2024-04-27更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月01日报道——
据相关媒体报道,泉州的叶先生购买了一辆马自达新车,没想到新车准备上牌时,被检查人员发现车辆可能存在重新喷漆痕迹,于是叶先生便将车辆送去鉴定,被证实确实有二次喷漆情况,就找到4S店了解,4S店原先承认,但后来又不承认了。
今年9月26日,余先生在长安马自达龙益4S店提了一辆马自达CX-5,共计18.98万。由于余先生不是本地人,同时出于对4S店的信任,叶先生没有验车就直接让物流将车子运往泉州准备报牌。
就在准备报牌时,被上牌人员怀疑车辆不是新车,便询问叶先生。随后叶先生发现自己的车辆有一处确实存在二次喷漆的痕迹。便找了一家鉴定机构对车辆进行鉴定,结果鉴定机构也证实了车辆右前翼被重新喷漆了。
发现此情况,叶先生就找到4S店了解情况,从叶先生提供的一段语音记录中,展厅经理承认车辆有出现二次喷漆,并表示没有伤及钣金。当问及店方是否知道这个情况,经理回复后面了解才知道具体情况。
叶先生表示,自己买的车辆是特价车库存车,当时销售人员也告知车辆具体情况,唯独没有告知车辆出现二次喷漆。现在这种情况让他质疑4S在销售中存在隐瞒销售的行为。目前,希望4S店能够退车。
针对此事,记者陪同叶先生来到4S店了解情况,经理表示,当时车辆拿到叶先生也看了,没有问题,然后第二天才告知车辆出现二次喷漆,同时他们先前也对车辆进行查看,并没有发现任何问题。
而此次店内的展厅经理与此前做出的解释明显不一样了,对于这样的情况,王经理又做出了解释,可能车辆在送来时,车辆就出现二次喷漆情况,不认为喷漆是4S店做的。
并表示如果叶先生想退车,按程序来说需要资源上也在场,因为该车辆不是4S店直接出售给叶先生的。但叶先生认为车辆是4S店直接将车辆给到自己的,资源商只是牵线人。对此,叶先生表示将会走法律途径进行起诉。
对于新车就出现问题,消费者当然无法接受,而且4S店出售时并未告知此情况。此外,从叶先生提供的聊天记录来看,4S两次回复有着很大不同,如果真像所述情况这样,4S店则存在隐瞒销售行为了。
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