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无法按时提车!!长安深蓝SL03遭大量车主投诉

2022-11-27更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 24H热点 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月16日报道——

作为长安汽车新能源品牌首款车型,长安深蓝SL03自推出以来,就得到了不少消费者的关注。然而,新车刚上市不到3个月,就遭到大量的车主投诉。近日,从车质网投诉信息来看,关于长安深蓝SL03的投诉不断增加,其在9月份投诉量达到了68起。投诉的内容大多为:承诺不兑现、不按约交车、服务收费、定金纠纷等。

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有车主投诉表示:长安发布深蓝SL03新能源汽车公开承诺上市即交付,消费者锁单即可在8月1日看到交付时间,锁单后1999元定金不退。实际到8月29日才可查询预计交付时间,上市2分钟的订单排到了9月底才能交车,不能理解也不能接受。此外,产品介绍里写的座椅通风,但实际产品只有坐垫通风,没有靠背通风。还有车主投诉表示:承诺上市即交付,未实现,705版本9月30日开始交付,至今没有排产计划,如何按期交付,宣传按下定和锁单日期排产交付,实际完全不是,座椅通风仅有坐垫通风,混淆视听。

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而针对车主们的投诉,长安深蓝厂家也在其发文下回复:客户反映的问题,公司高度重视,已经安排工作人员联系处理。

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值得注意的是,或是受到舆论压力的影响。在9月23日,长安深蓝官方发布了“关于明确SL03延期交付补偿政策的通知”。其表示:由于重庆地区8月份限电,深蓝SL03整车产能爬坡延后,导致一些用户担心车辆交付可能出现延期。长安深蓝执行延期交付补偿政策:除自然灾害、公共事件等不可抗力因素造成的延期外,如发生交付中心通知车辆交付时间晚于长安深蓝APP/小程序中展示的“预计轿车时间”最后一日的情况,其将进行现金补偿。补偿标准为:按照自然日120元/天的标准,最高不超过1万元,延期补偿的天数以显示最晚交付日次日起,至工作人员通知交付日为止。

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据了解,长安深蓝SL03在7月25日上市,至今上市不到三个月。是长安汽车旗下全新品牌首款新能源车型,新车共推出四款车型,车辆售价区间为16.89-69.99万元。新车基于长安全新的EPA1纯电平台打造,提供纯电版、增程版以及氢电版三个版本,定位中型车。

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定位为一款中型车,其竞争对手为特斯拉Model 3、比亚迪海豹等车型,参考特斯拉Model 3售价为29.09-36.79万元,比亚迪海豹预售21.28-28.98万元。对比价格不难看出 ,长安深蓝SL03在价格上更显示优势。所以该车型一上市也是引起大量消费者的关注。据官方公布的信息显示,深蓝SL03上市后33分钟其下定量超过了10000台,上市不到两个月订单突破4万辆。

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不过作为一款新车,刚上市不久就遭受到大量车主的投诉,虽然在现金补偿政策的出台下,可能会使得长安深蓝SL03因“交付违约”的投诉情况暂时得以缓解一点。不过对于车企品牌来说,车主们的集体投诉显然不是一件好事,对于品牌的口碑也将造成一定的影响。


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