分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)04月12日报道——
最近一位奔驰女车主维权视频在网络上疯传,车主新提66万奔驰车还没有开出4S店大院就出现发动机漏油,4S店给出的解决方案是免费更换发动机,车主被逼无奈到了4S店维权讨说法。
奔驰车漏油事件有了新进展,据当事西安利之星奔驰4S店所说,与车主双方私下已达成和解。
陕视新闻报道,事情发生在4月9号,视频为旁人拍摄,当事人并不知情,西安利之星奔驰4S店公关部门已经作出回应,他们应当事人的要求,不便回应此事,但是已和当事人私下达成和解,当事人对目前的处理结果还比较满意,但处理结果的内容不便透露给记者。
此外,西安工商高新分局西部电子城工商所已经介入调查了解。
热传的“奔驰车漏油事件”视频中可见,西安利之星奔驰4S店里头,一位车主坐在一辆奔驰车机盖上与4S店工作人员理论,听车主的讲述可以大概得知,其之所以维权是因为新买的奔驰新车还没开出4S店大院就发生漏油现象,而4S店给出的解决方案是免费更换发动机。
有消息指,车主在西安利之星奔驰4S店购买了一辆66万的奔驰,办完贷款交完24.9万元首付之后通知车主3月27日提车,车主提车时发现车辆存在发动机漏油、仪表盘不正常等问题,之后车主与4S店协商退车退款,而4S店先是承诺退款,然后到换车,再到补偿,车主都同意了,而过了7天的包退期限以后,最后4S店却给出“免费换发动机”的另一套方案。
新车还没开出4S店大院就需要更换发动机,车主觉得于理不合,并且担心以后二手车价会受到影响,与4S店协商不成,最后到了4S店坐到一辆奔驰车上与工作人员理论。
据了解车主在提车当天发现发动机油漏油,之后送到了售后,结果一放就是15天,这期间“一公里没开过”。车主称,发现了漏油之后与4S店协商,4S店起初答应了退款,但最后却成了更换发动机,车主:“第一次跟我说退款,说退款不方便换车,我答应,换车不方便跟我说补偿我也答应了,昨天给我什么方案?根据国家三包给我换发动机”。
很显然,4S店的做法让车主觉得自己在被忽悠,并且认为自己新车一公里没开过就只能更换发动机,是被迫接受三包。根据车主的说法,在此维权之前已经在相关部门进行过投诉,但对方并没有受理,并且联系过奔驰厂家,但厂家的回复与4S店一样,按照三包法只能更换发动机。
车主自称研究生毕业,自认为这样的“维权”很丢脸,但也是被逼无奈。视频中也可以看到,车主虽然激动,但整个过程也并为恶言相对,更问在场围观的店员这样的解决方式合适不合适,在场的观众号也直呼“不合适”。
这段维权视频在网络上一下子就火了,网友一致认为视频中女子有素养,网友直言:买到正品奔驰。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
近日,据车质网投诉信息显示,一汽奥迪A4L在这两周遭到不少车主的投诉。从投诉的内容来看,大多车主投诉的都是车辆变速箱存在异响抖动的问题,投诉的车型大多是2020款-2024款的一汽奥迪A4L车型。有车
7月26日,哪吒汽车法务部微博发布了第一条微博内容,该内容主要是关于一名小红书用户的手写致歉信。官方表示:该用户在今年3月,发布一系列关于造谣哪吒汽车“工厂停产”、“撑不到今年6月”视频,这些相关视频
全球第四大汽车制造商斯Stellantis集团上半年利润几乎“腰斩”,该公司承诺将采取措施,包括关停不赚钱的品牌,以应对利润的急剧下降。当地时间7月25日,Stellantis集团发布2024年上半年
日前,北京市规划和资源资源委员会(规自委)公开消息显示,小米景曦科技有限公司以8.42亿元的价格拍得北京亦庄新城YZ00-0606区0106地块的工业项目使用权,出让总年限为50年,土地面积53113
7月19日,华域汽车系统股份有限公司(下称“华域汽车”)发布公告,会议选举王晓秋为公司第十届董事会董事长,补选贾健旭、徐平为公司第十届董事会非独立董事候选人,聘任徐平为公司总经理。从公开资料来看,徐平