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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月29日报道——
据相关媒体报道,杭州的张女士日前花了80多万购买了一辆奔驰车,提车时店员还表示车里赠送了半箱油,但没想到车辆开了几天就出问题了,找4S店却要拆开维修。对此,张女士要求退车。
10月8日,张女士在浙江杭州一家奔驰4S店购买了一辆奔驰GLE越野车,共计80万元。
当张女士去提车当天,店员称车里有半箱油是赠送给自己的,对此张女士有些不解,经销售人员介绍该车辆之前是有出售过给客户,但由于车辆轮毂与前客户所选的车型不对,便做了退车处理。,所以这半箱油是之前的客户加了油剩下的。
对此,张女士才知道该车辆是售出过的。不过,4S店的一位经理表示,车辆开过发票做过保险等一系列情况他们都有告知张女士。
张女士还表示,自己开了车辆几天后就发现车辆出现不少问题,其中包括点火发动不灵敏。底盘漏油等情况,于是就将车辆送回4S店进行检修,但4S店称需要拆开车辆才能修。对此,张女士则希望4S店能出具一份维修协议书,如果车辆维修后仍出现问题则可以做退换车处理,但被4S店拒绝了。
目前,奔驰4S店的一位经理表示,他们将积极和张女士进行沟通,并给出一个合理的解决方案。
对于奔驰新车就出问题的时间已经比比皆是,不管是北京北京奔驰还是进口奔驰都无一例外,但似乎频频曝光的问题事件,依旧抵挡不了奔驰在华的畅销情况。
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