添加收藏 | 登陆 | 注册
首页 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

除了微博还有微信

敬请关注

微信公众号

autoWeChat

刚提奔驰新车就出故障,4S店称只修不退换

更新时间: 06月14日
来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

分享到

汽车行业关注(autochat.com.cn)12月12日报道——

近日,湖北武汉的陈女士购买了一辆奔驰,提车当天仪表盘的发动机故障灯就亮了,4S店的工作人员表示需要更换电磁阀零件,这辆车才刚提出来就要换零部件,陈女士表示无法接受。

UC截图20191212110112.png据陈女士介绍,11月14日,陈女士在经销商购买了一辆奔驰A180L汽车,提完车刚开了一个多小时的时间,陈女士就发现这辆车仪表盘的发动机故障灯亮了,陈女士第一时间联系 经销商的售后人员,对方称可能是加的油品有问题。

UC截图20191212110144.png

但是发动机故障灯一直亮着,陈女士很担心,陈女士联系了售后人员,对方表示暂时还不清楚车子的具体故障,需要把车开到4S店进一步检测,再把检测报告提交给厂家。

UC截图20191212110156.png陈女士把车子开到4S店进行维修,第一次就把发动机故障灯给消了,但是过了几天,发动机故障灯又亮了。陈女士又把车子开到4S店,4S店的维修人员经过检查发现这辆车排气系统的碳罐电磁阀存在漏气的问题,如果要解决故障,需要更换碳罐电磁阀,但是现在4S店没有现货需要订货,另外还需要拆掉油箱和碳罐才能更换。

UC截图20191212110220.png

毕竟是新买的车,刚提车就要更换零部件,陈女士表示对于这样的要求不能接受,陈女士的诉求就要退换车。

UC截图20191212110242.png

对于退换车要求,4S店的销售人员表示不满足三包法退换车的标准,无法退换车,但是可以免费更换存在故障的零部件。

UC截图20191212110254.png

根据《三包法》第二十条规定,在家用汽车产品三包有效期内,发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后仍不能正常使用的,销售者应当负责更换或退货。“汽车三包规定”第二十一条规定,家用汽车因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,销售者应当为消费者更换汽车。

从这件事情来看,陈女士奔驰车出现的故障确实不满足退换车的标准,不过刚提车就发生故障,谁心里都不好受,4S店在维修后应当给予一定的补偿,如果双方协商无果,也可以向相关部门反映问题。

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

阅读量:0

*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

标签搜索: 奔驰 717微卡 汽油单排(后单轮) 轴距3500mm 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3050轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3360轴距 4X2单排栏板微卡 国Ⅴ 王牌腾狮 玉柴4.3L 160马力 3650轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌腾狮 云内3.8L 129马力 3000轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内2.7L 116马力 3360轴距 4X2排半栏板轻卡 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内3.9L 156马力 3200轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 云内4.5L 220马力 3000轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 潍柴4.6L 220马力 2500轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 适豪 顶配版 尊旅 3.5L 手自一体 C型平顶尊旅版 维沃特 2.0T 手自一体 C型商务车 半隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 豪华旅居车 维沃特 2.0T 手自一体 领航无隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 4座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 7座 维莱德 2.0T 手自一体 A型房车 后升顶版 4座 维莱德 2.0T 手自一体 B型商务房车 后升顶版 4座 凯路威 2.0T 双离合 定制型 中通开阳系列纯电动物流车 LCK5031NXXYEV 名图 1.8L 手动 舒适版 国V 雪铁龙C5(进口) 3.0 豪华型 欧朗最新报价 别克GL6 18T 豪华版 5座 风行T5 300T 双离合 智慧型 国V 鑫源T50S 1.6L 手动 标准型 200L CNG 奔奔MINI 1.0L 自动 豪华型 雷克萨斯正式推出三款车型 丰田霸道图片 跨越王X3 东安1.6L 122马力 3.3米栏板 单排 后双轮 标准版 汽油 国Ⅵ toyota汽车图片 谣言 双环改宝马x5 轩逸降价 丘比特汽车 森林人 2.0 xS 豪华导航版 跨越王X5 载货汽车N2 2.3T 单排双后轮 舒适版 SC1040FRD52 柴油 国V 长安欧尚CX70 CX70T 1.5T 手自一体 舒擎版 撼路者 2.2T 手动 四驱 豪华版 柴油 奔驰A级 A 180 L 朗行 1.6L 手自一体 舒适版 别克GL6 18T 精英版 5座 传祺M6 270T 双离合 豪华版 7座 国VI 捷达 1.5L 手动 时尚版 miniclubman 君威 长安CS15 1.5L 手动 悦享版 国Ⅵ YARiS L 致享 1.5E CVT 魅动版 国Ⅴ 逸动XT 1.6L 自动 致酷型 京5 新豹MINI 1.2L 手动 汽油 DK12 单排 2990轴距 双后轮 CNG 国5 瑞风 瑞风 祥和 7座柴油 五菱荣光小卡 1.2L 手动 双排 标准型助力版LSI 金杯海狮 2.4L 汽油系列新动力 标准型 斯巴鲁suv 长安谛艾仕 风光ix5 280TGDI CVT 智慧版 国V 新豹2 1.2L 手动 汽油 DK12 双排 3400轴距 California T 30 4.3L 基本型 新款桑塔纳报价 荣威Ei5 智联旗舰健康舱版

分享到

网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

相关阅读

资讯

微信公众号

汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

12
报料