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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月23日报道——
市民李先生今年七月份在海邦丰田4S店购买了一台丰田皇冠,这台丰田皇冠为4S店试驾车,公里数26000公里左右,4S店销售人员称车辆其他部位均未维修,仅车尾发生追尾更换了后保险杠,对此李先生表示认可。车辆原价为38.18万元,经过商谈,4S店给出的价格为21.6万元,这个价格比原车价足足便宜了近17万元,李先生最后购买了车辆。直到他想再次把车售出,竟然发现车辆里程表异常,发动机等重要部位均有维修记录。

车辆到手一个月后,李先生因购房想把这台丰田皇冠卖掉,就通过二手车交易平台和其他的4S店进行查询,结果发现车辆多个时间点的公里数十分异常。

在2017年的3月24号这辆车的公里数为12120,显示正常数据,到了2017年4月4号公里数显示为4010公里,显示数据异常。到了2018年2月8号,车辆的公里数竟然显示为0。更让李先生害怕的是车子并不像4S店销售人员说的只有后保险杠维修更换。车辆的发动机、底盘、翼子板、变速箱等多处地方均有维修记录。这些记录也得到了委托交易的二手车平台的证实。

二手车收购商表示,车子有这样的维修记录就属于事故车,维修记录不能乱上,上了全国都撤销不了,正因维修记录,收购商对李先生进行压价,甚至声称报价高了就会放弃收购李先生的车。李先生表示车子没有维修信息可以买到20万,现在车子有维修记录,电脑里也改不掉,4s店也看得到,车子可能只能卖到15万甚至12万。

事后,李先生多次找到常熟市海邦丰田汽车4S店交涉,但对方回应称数据记录都是假的,可以给李先生提供证明。为了核实相关情况,李先生再次找到4S店,另一位销售人员转而又解释称店内所有试驾车均有这种记录,主要有很多合作单位回到店里来采购零件,这些零件出库记录都会变成维修记录累积在试驾车上,而公里数只是随便录入,还表示零件出库的记录规定要记录在试驾车上。
这样的说法李先生表示难以接受。他希望4S店提供相关的凭据,但对方拿不出来。为此李先生要求退车却遭到4S店的拒绝。

针对李先生的购车遭遇,律师表示这份维修记录毕竟真是存在,就算车辆发动机没有维修,4S店也有必要事先告知李先生有这份维修记录的存在,否则就侵犯了消费者的知情权。此外律师还认为常熟市海邦丰田汽车4S店把零件出库变成车辆维修记录并不合常理。
目前李先生已经向常熟市市场监管部门举报了海邦丰田汽车4S店存在的相关问题。
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