2024-03-29更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月06日报道——
据相关媒体报道,安徽合肥一车主在4S店购买奔驰跑车,刚开回家就发现,多处存在补漆的痕迹,这让他怀疑自己购买的是辆事故车。对于新车漆面出现异常,4S点却迟迟无法查明。
7月17号,车主汪先生在包河区鹏龙融富奔驰4S店购买了新车,在上完牌照后,就将车子留在4S店做装潢。7月18号上午,汪先生将车开回去后不久,被朋友发现车子有做过漆的痕迹。
随后,汪先生和朋友赶紧对车子进行了仔细检查,结果有问题的地方不止一处。
据孙先生表示,只发现这个情况后也去找过维修师傅查看情况,经确认确实存在明显的补齐痕迹。
而孙先生的朋友说:“车上每一个雷达孔上面的油漆都已经爆开了,所以就存在二次喷漆的情况,但是原厂的就不会这样。
经过检查,汪先生新车的雷达孔、右车灯下方和右侧翼子板共计三处的油漆存在异常。当天下午,汪先生将车开回了4S店。而且技术总监也承认有做漆的痕迹,但是不承认有拆装。
第二天,鹏龙融富的工作人员与汪先生当面进行了沟通,并给出了补偿方案,补偿给汪先生一次保养,并给容易碰擦的地方贴上车衣。
对于4S店的补偿方案,汪先生表示不能接受,并对车辆是否是事故车、有没有拆装过产生了担忧。
对此,汪先生觉得自己买到的是一辆事故车,并怀疑4S店存在故意隐瞒的情况。刚买的新车为什么会出现这样问题,车辆的前保险杠究竟有没有更换过?所以,希望商家可以做出退换处理。
由于车主汪先生在外出差,7月25号下午,带着汪先生的委托,孙先生和记者来到了当初购车的鹏龙融富奔驰4S店。
对于新车漆面确实存在异常的问题,店内的销售经理也承认,但并不存在拆装保险杠的情况。为了证实自己的说法,销售经理带着孙先生到维修车间,对车辆底盘的螺丝进行了检查。但仔细排查了车辆运输和销售的各个环节,都并没有发现车辆存在维修的情况。最终新车漆面出现异常的原因迟迟无法查明,事情的解决也陷入僵局。
经过协商,孙先生代表车主汪先生和鹏龙融富4S店达成一致,约定由双方共同委托第三方检测机构对车辆漆面异常的原因进行鉴定,之后根据鉴定结果再商讨解决方案。
一般而言,如果案涉车辆存在过维修,4s店在明知此种情况下仍然予以销售,可能涉嫌法律所禁止的欺诈行为,那么根据消费者权益保护法的规定,经营者在经营过程中存在欺诈行为,应当增加赔偿消费者应此遭受的损失,增加赔偿的额度为消费者购买车辆的三倍。
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