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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月19日报道——
最近,来自于浙江宁波的严先生去领克4S店提车,没想到还在办手续的时候,车子就被其他客人刮擦了。4S店方面认为,小严这辆车发票都开了,保险也买了,出了事情就该小严自己担着,可小严觉得很冤,“我连钥匙长什么样子都不知道 !” 4S店认为已经钱货两清了,他们没有责任,所以4S店的态度让严先生十分气愤。
据了解,12月13号,严先生来到宁波骏泰领克4S店在宁波下应北路上,要提一辆领克03+新车 ,严先生说车是家里人给他买的,裸车价20万多。当时他正在展厅办理相关手续。但是没想到钥匙还没摸到,新车被别的车主撞了。
严先生说道:“就差拿钥匙和上牌,车子是停在这个位置,我是做的按揭嘛,在等银行放款的时候,车子被别的车主蹭了。从现场可以看到,目前车子还没有维修,前保险杠有刮擦痕迹,有几处油漆掉落。4S店工作人员说钥匙已经给到他了,而且态度十分蛮横,像泼妇一样。
严先生表示:肇事车主也是4S店的客户,答应走保险理赔,并额外赔偿五百块钱 ,但他觉得这事应该是4S店的责任。自己从没摸过方向盘,4S店说自己没错,至少存在保管不利,所以我要求更换一个原装的保险杠,再赠送5-10次保养。
领克4S店销售负责人张经理称,严先生购车流程已经走完了,款项已经交清,发票也开好了,保险也做好了,只是还没有办理牌照。已经是钱货两清,这起事故应该是严先生跟另外一位车主之间的事情,跟4S店无关。张经理也承认,严先生还没拿到钥匙,但不影响“钱货两清”。
张经理还说道“事情的意外情况,是老车主在车辆驾驶过程中,出现了判断失误,至于赔偿的问题,是老车主跟新车主之间的问题,所有的新车购车发票、商业车险资料,还有车辆交车确认单的资料,客户都有亲笔签字。”所以这件事情不方便当着媒体的面联系肇事车主,但事后会帮忙沟通。
最后领克4S店给出了明确的回答:“会针对严先生这块,我们店家的话,会在严先生跟老客户达成共识之后,针对人文关怀方面,会对严先生有额外补偿方式。”
后来严先生表示,领克4S店总经理出面向他道歉,补偿也协商好了。大家对于这件事情有什么看法呢?请留言分享!
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