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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月22日报道——
据相关媒体报道,昆明的李先生新提的奔驰车仅一天,就发现无法换挡,经4S店检测需更换发动机。而且还发现提车前有维修记录,但4S店表示为授权的PDI检测。
今年5月份,昆明的李先生在昆明星旗奔驰4S店,花了50多万购买了一辆奔驰E300 L轿车,结果没想到才开了不到一天,车辆就出现问题了。
据李先生表示,提车第二天自己在行驶过程中,突然发现车辆变档时不会换挡,就是很多时候开到7000多转速时车辆仍处于一档,并且传出巨大响声。但这是偶发情况,不过出现的频率非常高。
发现问题后,李先生便马上联系了4S店的销售人员,而销售人员却告知是由于个人操作不当引起的。李先生将车辆送到4S店进行检测,店方称没有问题。
可当李先生取回车辆再度使用时,同样问题又发生了,这时李先生便记录下了这一幕。此外,李先生还发现一张工作人员遗留在车辆上的检修清单,李先生从维修清清单上看到自己车辆在提车之前有过维修记录,而维修内容却和李先生反馈的问题一致。此前李先生多次找到4S讨说法,但店方一直没有做出回复。
李先生和记者再次来到昆明星旗奔驰4S店了解情况。对此店方工作人员表示李先生提车时没发现车辆存在问题,而且我们也未检测出存在问题,当李先生称变速箱出现问题时,工作人员表示目前没有定论证明变速箱出现问题。
李先生还表示,之前到店里检测车辆时维修人员说电脑主板坏了要换电脑主板,第二次检测又说是变数箱坏了,要换个变数箱,而新车就要换变数箱,自己肯定无法接受。但店方又以无法满足三包条件拒绝换车。
另外对于李先生说到提车前的维修记录,工作人员称,那是授权的 PDI检测,所有车都要做,但也不是每台新车进行了PDI检测就不会出现问题。
而李先生询问具体的处理方案时,店方以负责人不在为理由暂时不做答复。
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