汽车行业关注（autochat.com.cn）11月01日报道——

近日，车主陈先生向媒体反映，自己在9月底，在嘉兴桐乡的东方日产中顺专营店购买了一辆新车，车价10万多。其表示车辆在刚提车后开出去一公里多的距离，车辆的发动机故障灯就亮了。据陈先生反映，故障是偶发性的，从陈先生拍摄的照片和视频可以看到，车辆在启动时候发动机故障就灯亮，同时，在现场陈先生启动车子，发动机故障灯亮起的问题依然存在。

陈先生表示，开这样的车上路，觉得很不放心。例如：“开了就是有时候熄火，你等红灯就突然熄火，前面走也走不了，倒也倒不了”。随后，陈先生把车子开到4S店检修，但是门店表示没有办法消除故障码，只能给陈先生更换发动机。陈先生对此称：“每一次都跟我说，跟厂家说了给我换发动机，我肯定不同意了，我买个新车你给我换发动机，那我不如去买个二手车了”。

针对此事，东风日产嘉兴桐乡中顺专营店徐总监也回应表示，目前已经把发动机数据和故障代码也全部反馈给主机厂了，主机厂给的回复是发动机内部排气链轮的故障，需要更换发动机的排气链轮，目前的维修方案是这样的，根据条例，本来是要对发动机进行维修。但考虑到是新车，厂家方面是同意给换一个发动机总成。

而陈先生则提出诉求表示要求退换车，其表示浙版新消法的第二十七条，家用汽车的产品自销售者开具发票之日起60天内，或者行驶里程3000公里内，发动机变速器的主要零部件出现产品质量问题，消费者应该予以更换或退车。徐总监也对此表示，目前的车辆的故障还达不到上述条件,主要是“这就是发动机的一个主要零部件，变速器的主要零部件，车辆的排气链轮不属于发动机的主要零部件，所以说没有满足退换车的条件”。此外，其还表示消费者购买新车，刚买出去就故障，用车体验肯定很差，之后店里可以赠送三次保养。不过对于徐总监提出的方案，陈先生表示不接受，徐总监表示会再和客户协商，针对客户提出的诉求，他也会再向上级申请。后续情况如何，我们也将持续关注。

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