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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月21日报道——
面对河南灾情,牵动着广大群众的心,众多车企也纷纷的进行驰援。今日,东风标致发布微博表示,针对灾情,东风标致紧急开启救援服务,提供救援车、拖车、食物及生活用品等,并公布了24小时应急救援电话。但随后有网友在其微博评论处表示:“我是线上志愿者,您好目前为止打电话客服并没有收到救援通知 ,并且回复不提供物资供应 想问一下是怎么回事”。
此评论一出,也是引起了大量网友的不满,纷纷质疑东风标致涉嫌虚假救援,蹭热度。有网友对此表示:不管你们怎么沟通,物资以及服务必须到位!!!说出来就必须做到。没落实好就发是想干什么……还有网友表示:报做好了,然后相关部门同事不知道这回事?
针对此事东风标致发布微博表示:感谢广大网友对我们的关注,@东风标致 Peugeot 针对本次应急救援,已组建救援分队,并已安排调拨救援车辆和物资,尽最大能力响应救援需求。可拨打应急救援电话:400-8877-108
有网友表示,目前郑州全城断电,打出去的每个电话都很宝贵,一旦没电就会失联!如果有些人手机就剩一点点电了,又冷又饿,出于信任你们才打出求助电话,结果换来的是冷冰冰的否认,这也难免太让人失望了。的确是,车企积极驰援灾区的出发点是好的,但也应该提前做好内部沟通,以免造成救援混乱。
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