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2021上半年车型投诉榜,一汽-大众包揽前3名

2021-07-20 17:40 来源:汽车行业关注 小鑫

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月20日报道——

根据车质网最新数据显示,汽车行业关注统计了过去半年量最多的十款车型。从公布的榜单来看,前十投诉最多的十款车型主要来自德日系品牌,其中德系大众占据主要部分。

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根据数据统计,2021年上半年大众旗下有4款车型进入榜单前十,分别是探岳、迈腾、速腾和奥迪A4L,探岳、迈腾和速腾位居榜单前三,其中探岳位居投诉榜单榜首。此外,上汽大众途观L也出现在榜单中,排名第四。换而言之,上半年大众汽车有5款车型上榜,且均是在市场在热度较高的车型。

探岳是一汽-大众旗下一款畅销车型,月均销量在万辆以上,是国内SUV市场的前十榜单的常客。不过,就是这样一款车型,同样也成为了消费者投诉的热门车型。数据显示,今年上半年探岳的投诉量为1613宗,远高于排名第二的迈腾。据了解,探岳主要的投诉问题包括发动机排气故障、油耗高等,其中发动机排气故障、发动机油耗高是车主集中投诉的问题,多位车主反映探岳颗粒捕捉器堵塞油耗过高,导致车辆出现加速无力,增加油耗,换挡顿挫等情况。

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探岳因为颗粒捕捉器堵塞连续多月遭到车主的投诉,而目前厂家并没有从根本上解决问题方案,导致车主怨声载道,进而导致探岳销量持续下滑。数据显示,上半年大众探岳零售量为56,943辆,销量持续下滑。作为探岳的姊妹车型,途观L也因为颗粒捕捉器堵塞的问题被多位车主投诉,不过似乎并没有那么严重,上半年投诉量为372宗。

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一汽-大众旗下速腾和迈腾也出现在榜单中,这两款车型同样是大众旗下的畅销车型。据了解,速腾和迈腾投诉主要是发动机、变速箱、车身附件及电器三大系统问题,其中速腾主要集中在2018款车型和2019款车型,迈腾主要集中在2017款车型和2018款车型。此外,奥迪A4L由于发动机漏防冻液、变速箱异响等问题,成为榜单中唯一上榜的豪华车型。

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日系车型日产轩逸、马自达阿特兹和丰田卡罗拉上榜。日产轩逸主要的投诉问题是变速器顿挫、变速器异响、变速器无法加速等问题,不过由于轩逸在市场上的销量较高,因此出现在榜单中也不足为奇。马自达阿特兹,其主要投诉的问题的车身异响、中控异响、车内异响、天窗异响等问题。此前,阿特兹因为异响的问题持续霸榜,不少车主更因此赋予了它“阿特吱”的别称。不过,随着阿特兹新款车型的上市,这个问题似乎也得到了解决,近几个月也很少看见阿特兹登榜。至于卡罗拉,投诉的主要问题的变速箱顿挫和变速箱异响。

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另外,美系别克英朗和自主传祺GS4均上榜。传祺GS4投诉的问题主要是变速器异响、车载互联故障、车身生锈、发动机漏油等问题,主要集中在2017款车型。别克英朗主要投诉问题是转向系统异响、发动机抖动、转向系统卡滞、发动机异响,主要集中在2016款、2017款和2018款车型。

以上便是上半年投诉量较高的10款车型,榜单揭示了产品品控方面存在的部分问题,在一定程度上给消费者购车提供了一定的参考价值。从榜单来看,本月投诉前十的车型基本都是市场上热度较高的车型,销量高保有量大的车型上榜的几率也比较大,上榜的车型并不意味这质量差,更重要的是反映该车型客观存在的问题,厂家也应该予以重视。

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