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提奥迪新车当天四次熄火,4S店怀疑油品有问题

2020-06-28 08:04 来源:汽车行业关注 小鑫

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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月28日报道——

小周马上大学毕业了,父亲给他买了一辆奥迪Q3作为毕业礼物,这是一件值得高兴的事情,谁曾想提车当天车子就出现了熄火,4S店经过检修后称可能是油品出现了问题。

小周的这辆奥迪Q3是找绍兴宝利德奥迪4S店花了28万元购买的,提车当天开出4S店大概24公里,车子就出现了熄火。据小周描述,当时车子行驶的时速大概是30公里,突然车子就没有了动力并熄火,之后发动机故障灯也亮了起来,当时的情况还是比较危险的,毕竟是在行驶过程中突然熄火。

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小周试着启动,结果仪表盘跳出“发动机运转警告,请关闭点火开关”的提示,从那以后就频繁出现启动后熄火,前前后后差不多有4次,而且发动机也有严重的抖动。小周觉得这辆车应该不能开了,于是就叫来拖车把车子拖回4S店。4S店经过一番检测后,没有找到熄火问题的原因,但是维修人员称这辆车的火花塞积碳很严重,一辆只开了24公里的新车是不可能有这么严重的积碳问题的。

image.png4S店胡主管说,车子相关的渠道证明,进库出库的记录都可以查询,这方面不用担心。至于火花塞积碳问题,一种情况就是火花塞自己变黑了,一开始车子启动不起来,也以为是火花塞的问题,但是换了新的火花塞之后问题依然没有解决,至于是不是积碳,也没有进行化验;另一种情况就是火花塞本身就是用来点火的,点火有一定的灼烧,火花塞变黑也是一种正常的现象。image.png

第二天小周再次来到4S店,看到维修人员往油箱里面加了不明液体,至于是什么液体,小周表示不知道,另外新车熄火的原因也没有给出明确的答复。对此胡主管表示,往油箱里面加的液体是油路清洗剂,使用了油路清洗剂后才排除了故障,现在车子的情况良好,试车之后也没有出现什么问题,4S店方面怀疑可能是油品问题导致熄火问题的发生。image.png

4S店出具的委托书显示“对油品进行清洗,试车后故障未再出现,怀疑油品引起”。胡主管表示,喷油嘴喷出来的是雾化的汽油,如果汽车存在胶质,在雾化的时候胶质就很可能会堵住喷油嘴,在极端情况下就困难导致发动机熄火。这仅仅是怀疑而已,但是也不能保证百分百是提纯的。image.png

对于4S店的怀疑,小周表示提车之后把车子开到附近的中石化加油站,加了300多块钱的98号汽油。对此,中石化加油站站长表示,4S店说油品有问题要拿出检测报告出来,不能随便说说,4S店弄不好就说是油品问题吗?加油站的油都是中石化配送的,如果小周的车因为加了98号油出现了问题,那么其它加了98号油的车子也会出现问题。image.png

胡主管则表示,之前车子出厂的时候加的是95号汽油,但是小周加的是98号汽油,一般来说肯定是越高阶油向下兼容,所以也只是简单的怀疑。目前车子已经恢复正常,4S店建议小周再试开一段时间,开个两百多公里之后再回到店里检查,如果说车子本身就存在隐藏的故障,那么在这个期间一定还会出现。但是如果说在这个过程中没有出现任何的问题,至少说明车子本身是没有质量问题的。image.png

不过小周担心在试车期间的安全问题,4S店答应在出店之前再给车子做一个全面的检查,减少安全顾虑,小周表示还要再考虑考虑。

刚提新车就频繁出现熄火,换做是谁心理都不好受,在一定程度上也会怀疑车子是否存在质量问题。即便是熄火的问题最后解决了,但是还是会对车子的安全性存在一定的质疑。毕竟在行驶过程中突然熄火是件极其危险的事情,如果行驶的车速加快,可能后果不堪设想,对于小周的顾虑也是可能理解的。

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