分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)04月21日报道——
“花了这么多钱,冲着世界顶级的车子,现在却出现了质量问题,我感觉太失望了”,浙江台州的阮先生无奈地说道。
阮先生的这辆古斯特是2016年4月在劳斯莱斯宁波4S店花了530万元购买的,4年的时间跑了7万多公里,阮先生之所以感到失望,还得从月初的时候说起。
据阮先生描述,4月3日的时候他去洗车,无意中发现劳斯莱斯的四个钢圈有起泡甚至是油漆脱落的情况。劳斯莱斯的右后轮轮毂有油漆脱落的情况,而其它三个轮毂有不同程度的起泡。阮先生分析,这种起泡发展到最后肯定就会变成油漆脱落,也就是现在右后轮轮毂油漆脱落的情况。
发现问题后,阮先生把车开到劳斯莱斯宁波4S店,4S店却告诉阮先生,劳斯莱斯总部复函四个钢圈不能理赔。
据了解,更换这辆劳斯莱斯四个轮毂的费用要14万元,4S店不能理赔,这笔费用就需要阮先生自行承担。阮先生表示,开车的四年时间里非常小心,平常也是细心呵护,所有的维保都在4S店进行。在阮先生看来,劳斯莱斯的轮毂之所以出现起泡和油漆脱落的情况完全是质量问题。
阮先生说,14万元对于他来说不是问题,但是希望搞清楚,为什么这辆劳斯莱斯的轮毂会出现起泡的情况?另外厂家不同意赔付的依据是什么?
劳斯莱斯宁波4S店的售后经理表示,劳斯莱斯的轮毂起泡可能是车辆使用过程中驾驶的习惯、使用过程中的路况或者是外力因素等原因造成。
记者对此提出疑问,一般外力是指由外到内受力产生的形变,但是从阮先生这辆车的情况来看,起泡是由内到外的,导致表面油漆鼓起来的。售后经理表示,一年进店也就一到二次的时间,不排除可能是第三年或者第二年进店的时候没有发现这个细节。
那么厂家又是出于何种判断作出不予理赔的决定呢?对于这个问题,4S店的态度发生了转变,表示厂家并没有拒绝理赔。售后经理表示,可能是个人的问题没有注意到这个细节,一下子把话说死了!至于理赔的问题,劳斯莱斯北京总部还没有给出明确的答复,会再次向厂家反映,尽量给客户满意的答复。
针对劳斯莱斯轮毂起泡的原因,业内人士表示90%应该是质量问题,如果是车主的使用问题,比如遇到腐蚀性的液体,把轮毂腐蚀了或者是弄破了,应该是从外面腐蚀到里面。但是从阮先生的轮毂来看明显就是先起泡再腐蚀,原因可能是在喷涂的时候,喷涂表面没有附着力,造成油漆脱落的情况,或者是使用的铝合金本身就有问题。
一辆价值530万元的豪车开了四年就出现问题,从业内人士的描述也可以看出较大可能是这辆车出现了质量问题,希望厂家和4S店方面认真调查这起事件的原因,给阮先生员工合理满意的答复。 4S店方面表示,厂家将在3-5个工作日会给出相关的处理方案,阮先生也表示愿意等待,我们也将持续关注。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
7月3日,小鹏汽车旗下全新中型SUV——小鹏G7正式上市,新车共推出Max和Ultra两个版本,售价分别为万元、万元。据了解,小鹏G7定位纯电动中型SUV,小鹏汽车称其是全球首款L3级算力AI汽车,具
7月1日,比亚迪对外公布2025年6月产销快报。数据显示,2025年6月比亚迪新能源汽车销量为38.26万辆,同比增长11.98%。其中,纯电动车销量为20.69万辆,同比增长42.50%;插电混动车
7月2日,乐道品牌全新车型——乐道L90内饰官图正式发布。综合此前报道,乐道L90定位旗舰级SUV,新车基于蔚来NT3.0平台打造,采用纯电动力,将于7月10日预售,三季度上市。内饰方面,乐道L90采
7月1日,大众汽车集团旗下超豪华品牌宾利汽车正式官宣,全新宾利双翼徽章正式发布。据了解,新车标由现任设计总监Robin Page主导,呈现出更具现代感与前卫精神的设计语言。新车标依然采用标志性的双翼“
日前,国家网信办官方公众号“网信中国”发文表示,国家网信办扎实组织开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动,部署地方网信办积极受理处置涉企网络侵权不法行为,督促重点网站平台强化涉企