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汽车行业关注(autochat.com.cn)11月09日报道——
据相关媒体报道,厦门的叶先生之前购买了一辆本田轿车,没想到新车买回来至今不到5个月,就已经维修更换了18个配件,对此,叶先生现在对该辆车已经失去安全感了,希望4S店能做退车处理。
今年6月份,叶先生在厦门广汽本田4S店购买了一辆本田雅阁轿车,落地近20万元,车辆刚提回来就进行了多次维修。
通过叶先生出具的维修单来看,该车辆的换档杆、左右避震、车身护板都进行过维修。
据叶先生介绍,最近又发现车辆右前轮出现问题,疑似油脂遗漏,这已经是第四次维修,此前车辆已更换了10个主要配件及8个辅助配件,因为配件坏了所以都需要更换。
目前,自己已经对该车辆失去了信心了,因为自己不是在修车就是在修车的路上,又或者是在等配件的时间里,车辆基本上都无法使用。同时,此前每次出现的问题都涉及到了人生安全,让自己产生了很大恐惧。
对此,叶先生怀疑自己买到了“问题车”,希望4S店能够做退车处理,于是便找到了广汽本田4S店的售后服务,却被售后人员拒绝了,并称必须按三包法解决。
售后人员表示,因为车辆出厂前已经进行过多项安全监测,所以目前车辆出现的情况只能通过维修解决。但叶先生无法理解,车辆在出厂前进行了这么多安全监测,又为何自己提车后车辆却出现这么多问题。
最终,广汽本田售后表示,只能将叶先生的问题反馈到厂家再做进一步协商。同时,叶先生也将情况反映到福建省消费者协会,希望进一步解决问题。
在不少日系粉丝中看来,本田、丰田等日系品牌有着省油、省心的口碑,相比德系品牌确实比较少出现像发动机、变数箱等问题情况,但本田此前经历“刹车门”、“机油门”以及近期的“失速门”,一次次的让本田质量问题推上舆论风口,并进行了大面积召回,所以日系车真的省心么?
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