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江淮汽车4S店私自更换电动车电池,被行车记录仪拍下

2019-05-24 15:34 来源:汽车行业关注 振业

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汽车行业关注(autochat.com.cn)05月24日报道——

提起新能源汽车,在当下提倡低碳出行和新能源上牌易的环境下选择新能源汽车也是一种大势所趋。不少人开始关注和选择新能源车型,不过最近有一位车主因为新能源汽车小问题,却被4S点换了电池。

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某天赵先生在行驶路上与别人发生了小刮蹭,车标被蹭掉需要维修。当时赵先生就把车开到4S店进行维修,本来以为修下车标,也就不会超过两三个小时的时间吧,谁知4S店却要赵先生把车停在那里第二天再来取,赵先生想着或许4S店忙,随即就把车子留着4S店离开了。

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第二天,赵先生依照约定来取车,但在开走的时候发现有些不对劲的地方,明显感觉动力大不如之前,并且把车送来4S店时还有200公里的续航里程,现在却变成了170公里的续航里程。赵先生怀疑车子被动了手脚,因此打开行车记录仪看个究竟。

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从记录仪中显示,自己的车并不是第一时间进行车标维修,而是被工作人员开到车架上,将电池拆卸下来。随后赵先生就去询问4S店工作人员电池是否被更换,4S店工作人员承认更换了电池并表示:“该车辆属于制造商召回车辆范围,电池有问题,可能会引起着火。这有先例,所以电池是统一换的。”

之后厂家还拿出了一份厂家报告,确实是这款车属于召回车辆。

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赵先生对这样的解释更是接受不了,因此很气愤,自己是来换车标,不是来换电池的,并且4S店在未经允许的情况下就私自更换了电池。如果是一辆召回车为什么不提前告知,更换电池的事情也没有协商过,这显然是你们自作主张。 

4S店说因为更换的电池确实是达不到官方显示的200公里,但出于对车主的安全着想才会这么做的,万一一把大火把车烧了。

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根据北京岳成律师事务所律师 孙荣达律师表示,4S店在更换电池未达到标准的情况下确实是属于一个违约状态,对于消费者可以主张要求4S店继续进行维修。 

对于4S店服务是否要进一步规划呢?从奔驰女4S店维权到这个私自更换电池事件上,4S店应明确自身服务性质,将保障消费者权益,尊重消费者放首位而不是黑色利益的运作之地。


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