2024-04-25更新内容 来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月30日报道——
新车才买了几个月就长“老年斑”?听起来好像匪夷所思,但是这件事情就发生在了车主刘先生身上。
据车主刘先生介绍,他新买的车刚开了不到4个月的时间就掉漆了,刘先生询问4S店原因,4S店却表示这是因为鸟粪把车漆腐蚀的。
对于这个答复,刘先生也是哭笑不得,到底是什么鸟的屎直接就把车漆给开裂了,刘先生怀疑车辆在出厂时车漆就存在问题。
随后记者跟随刘先生来到东风本田汽车锦鸿特约销售服务店了解情况,店内的工作人员解释称,可能会存在鸟屎腐蚀的情况。
对于这个答复,刘先生也很生气表示,找个旧车来对比一下,看鸟屎能不能把车漆划掉。
4S店的工作人员则觉得就是腐蚀导致的,“因为车不可能天天停在外面,比如说你停车在小区的旁边,或者是什么东西停下来腐蚀了。如果是车漆存在问题,肯定不止一个地方有问题。
刘先生也打听过,大面积喷漆的时候,可能车身本身有水珠但是还没有干就直接喷上去,导致漆面翘起来了。刘先生表示自己的意愿很简单,把车面的车漆喷好,在承担来回跑的费用。
工作人员也表明了自己的态度,车间喷漆都是全密封的,不会存在水珠的情况,如果不相信可以找第三方鉴定机构进行鉴定,如果是车辆本身就存在问题,这些维修的费用由4S店承担。
对此律师表示,在车辆缺陷原因不明的情况下,不知道是车辆本身的原因还是车主的原因时,建议双方协调解决。最终4S店表示可以给客户做一些免费的保养,刘先生也表示同意。
虽然不清楚到底是4S店车辆质量问题还是车主后期操作不当导致,双方也没有直接证据证明彼此的观点,但是4S店给出的理由也太让人难以相信吧,好在双方的最终达成和解。
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