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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月28日报道——
据相关媒体报道,盐城的李先生购买了一辆奔驰新车,但最近发现车的引擎盖漆面粗糙暗淡,机盖螺丝疑似被拧过。将车辆送去检测机构检测,证实新车被动过手脚。但4S店称未对车辆进行维修并已要求厂家调查。
今年8月份,李先生在盐城鹏龙森风汽车4S店购买一辆奔驰E轿车,共计四十多万。结果一次去汽修店洗车时,有油漆师傅告诉他,这里车引擎盖油漆是重新做过的。听到这句好后,李先生顿时有些懵。
李先生表示,自己花了四十几万购买的新车,怎么就变成人家口中的旧车了?于是李先生就仔细查看了下引擎盖,果然发现了多处异常,首先是引擎盖左前端的漆面与其他部位相比明显没这么光泽,并且摸起来还有粗糙感。
打开引擎盖后,李先生还发现机舱里多处螺丝都比较光滑,但固定机盖上的几颗螺丝却有疑似被拧过的痕迹,漆面翘皮,还有一颗螺丝冒气白泡。这些情况让李先生怀疑自己购买了一辆维修车。
李先生表示,自从发现问题后,自己已经跑了20多家维修店咨询,油漆师傅们都认为该车辆引擎盖喷漆有问题。
9月25日,记者联系了当地一家汽车检测机构,经检测漆鉴定书给出的结论是,该车辆引擎盖是有重新做过漆面的,而且从螺丝被拧的痕迹显示,引擎盖是有拆卸行为。
为了核实情况,记者陪同李先生来到盐城鹏龙森风奔驰4S店,售后的王经理表示,车辆在交车之前经历了包括生产厂家、运输商、4S店等多个环节,4S店方面也写了个证明给李先生,承诺4S店未对车辆漆面做任何处理。
对于车辆是否有问题,4S店也已经上传了相关文件,希望厂家调查。
律师指出,即便4S店承诺未对车辆油漆漆面进行维修,如果确认车辆漆面确实有问题,4S店作为销售方也应该承担相应的责任。
此外,根据消费者权益保护法相关规定,如果在4S店明知车辆情况下,还故意隐瞒销售,则构成欺诈,李先生还可以做出退一赔三的要求。
在接到李先生的投诉之后,盐城经济开发区市场监管部门已经介入调查。
新车出问题情况屡见不鲜,在车辆出现问题仍继续出售车辆的4S店也有不少,如果说4S店在交车时已经做足检测,还会出现此类问题么?对此,不管4S店是否存在欺诈,都应履行相应责任,对消费者负责。
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