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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月26日报道——
买车后定期给汽车做保养,自然是一件好事,然而,如果保养不当,车子反而容易出现问题。最近段先生就遇到了一件让他很生气的事情,他的奥迪车送去4S店做保养,加了6000块钱的防冻液后,车子反而出现了高温预警,到底是什么情况呢?
据段先生介绍,他的奥迪Q7送去中州大道河南豫海4S店做了一个大保养,总共花了一万七,保养后4S店的业务员就给他推销了自称防冻效果特别好的防冻液,价格是6000块钱,段先生当时也没想太多就同意换了,换了之后,业务员还表示以后终身都不用换这个油了。
可是谁知,段先生这辆车刚开出去跑了490公里,这辆车突然就“发高烧”不让走了。段先生表示,此前这辆车从来没有高温报警国,自从加了防冻液后就报警。最后经过检测,这两奥迪车的水温系统出现了故障。
这防冻液本来就是控制水温的,而段先生加了6000块钱的豪华版防冻液之后呢而高温了,哪里出了问题呢?记者跟随段先生来到了这家4S店。
据河南豫海4S店汪东伟透露,之所以在更换防冻液后出现问题,是该车的水泵有故障,但是段先生对于这个说法并不认同,自己一直花170块加水降温都没事,可现在花6000块加了防冻液,倒是出问题了,4S店却硬说是水泵除了问题,可车子才做了保养,当时4S店检测的时候怎么没有指出问题呢?
4S店汪东伟表示,段先生加的冷却液是油性的,换过之后,正常的话,就是终身都不用再换了。
记者询问,在店里检测他这个泵没有问题,加完店里的油之后出去没多久就出了问题,是否是这个油造成的?
豫海4S店汪东伟表示,店里的产品质量是任何问题的!对于周先生的疑问4S店也表示很无奈,称这就是个概率性问题。
随后段先生又去找有关部门检验防冻液质量是否有问题,目前防冻液已经被送去检查,而4S店这边也给出了最终答复,他们表示愿意免费帮段先生修好水泵,然后将6000块钱退回来,段先生也表示同意。
从目前看来,该产品是否存在质量问题还尚且未知,但是不管有没有问题,4S 店都要监管好自己产品的质量问题,毕竟出现了麻烦对车主和4S 店都不是有利的事情。
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