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车展全武行!为争抢客户,4S店销售人员之间大打出手

更新时间: 06月09日
来源:汽车行业关注 剑虹 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月15日报道——

有网友爆料,今天潍坊鲁台车展上,两家参展商的销售上演全武行,据说是因为争抢客户。

   

地方车展上,同一品牌不同店的销售人员因争抢客户发生争执,随即出现肢体冲突的事件并不少见,甚至已成为常态。而此次销售打架事件发生在东风日产展台上。

视频来看,十多名身穿橙色上衣,黑色长裤的工作人员围成一团,形成乱战。

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据知情人士透露,销售人员因抢客户干起来,安保人员来到后就散了,未确定是否有人员受伤。

销售打架斗殴争抢客户在现今车展上并不罕见。一般大一点的品牌,在一个展厅上会同时引驻两至三家经销商参展,不同参展商本来就存在竞争关系,而客户均带有一种“货比三家”的心态,有时候同时找到多个销售人员询问价格,容易出现销售之间争抢客户的情况,从而引发肢体冲突。

国内车市持续低迷下,各大汽车品牌竞争越来越激烈,经销商也想方设法生存下来。品牌及产品不够强势下,经销商完成厂家下达任务的压力将会更大,如果不能完成销售任务,将无法拿到厂家返点奖励,经销商面临亏损经营。而经销商的销量任务会将会分发到销售个人身上,面临完成销售指标的压力。

有业内人士表示,一年一度的区域性车展,是汽车销售冲量的最好时机,同时,车企内部及其下属4S店这种只重销量的管理缺位,以及不重视员工素质与服务意识培养导致的素质参差不齐,造成了车展上的冲突频发。

一名从事汽车销售的网友表示,“厂家和4S店做一次车展,特别是大的车展活动开销很大的。如果没有足够的销售业绩就无法回本。有些客户想买便宜车无可厚非,但是各种心机各种套路让你防不胜防。销售不易,人和人之间还是要有最根本的信任的。”

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从经销商角度来看,中国汽车流通协会报告显示,2018年经销商新车毛利从2017年的5.5%下降到0.4%,经销商的亏损面从2017年的11.4%增加到39.3%,进入2019年,除少数品牌外,经销商的新车毛利普遍为负,亏损面进一步加大,盈利状况恶化。而在经历了上半年的国五降价清库后,下半年经销商将要更注重盈利能力。

从汽车销售、经销商,到品牌厂家,2019年将是他们不平凡的一年。

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