分享到
汽车行业关注(autochat.com.cn)08月11日报道——
据相关媒体报道,郑州一位车主在雪佛兰4S店订购了一辆车,当时交了定金5000元,可到之后,仇先生发现车辆已经上过牌照了,仇先生认为4S店有欺骗行为,要求给一个说法。
今年6月,河南的仇先生在雪佛兰4S店买了一辆车,可是已经两个月过去了,车子还没有收到。这让仇先生非常气愤。当时去4S店买车的时候,因为没有现车,仇先生也是交了5000元的定金买车,而4S店销售员承诺,一个星期左右车子就能到了。
随后过了4天,销售员给仇先生发送了车辆的信息,显示车子在大连,就在7月9号,也就是交了定金半个月的时间,销售员再次给仇先生发来车辆的信息,显示车子已经到达郑州了。仇先生也认为,很快就能提车了。可是又过去20多天后,仇先生仍没有收到车子,对此产生疑惑。
于是就找自己朋友帮忙查询了当时销售员给自己发送的车架号信息,结果显示车子已经被4S店卖给了别人,而且还上牌了。这让仇先生非常愤怒。自己交了定金,销售员一直发送车子的行程信息,结果还被卖给了别人。
仇先生认为,4S店在自己不知情的情况下将本该属于自己的车卖给了别人,4S店就是一车两卖存在欺诈行为。
之后在记者陪同仇先生一起找到了这家4S店了解情况。
仇先生气愤的质问4S店,我交定金就是为了买这辆车的,就是定下了这辆车,但是你们现在却把这车卖给了别人!
4S店经理表示,我承认车子确实是卖给了别人。但不能说销售顾问给你发这个车的车架号就代表车子是要卖给你的。
而对于这样的说法确实是不合理的,既然不是卖给人家的,4S店为什么会给消费者发送车架号呢?
此时,4S店的另外一位销售顾问表示,我们没有明确的说明,这辆车就是要卖给谁的,发送车架号就是为了证明我们4S店是有车在运输当中的。
而仇先生也表示,没有车自己也不急,就是因为销售给自己发车子运输信息,自己等了这么长时间了,现在却告诉我车子卖给别人了。
之后销售顾问又表示,你愿意等就等。听到这样不负责任的话,仇先生的朋友也非常气愤地说:我等的是这辆车!仇先生坚持认为4S店的行为就是欺诈行为。
4S店的经理向记者解释道,7月26号仇先生到店里来的时候,明确的说就最多再等5天,如果超过时限就要求4S店退定金。当时店里也答应了。但是车子到的时候已经是8月1号,也就是第六天而销售主管直接就把车卖了。
仇先生质问道,车子到了4S店为啥不通知客户?4S店经理则回复,超了5天了我们认为你不考虑了。你没有明确地告诉销售顾问肯定要买这辆车。
听到4S店如此的说法,仇先生非常愤怒。车子到了没有去问问客户怎么想的,而是凭借主观臆断。这样的做法只能伤害客户的心,造成客户的不信任。客户并没有明确的说不要车了,也没有提出退定金的说法,4S店却把车卖给别人,还口口声声说是自认为客户会这样。
之后针对此事也询问了专业人士。律师表示说4S店明显存在违约行为,按照法律规定要双倍退还定金。听到这样的说法,4S店经理表示会将这件事情向上反映,而仇先生也认为要等等4S店的说法。
4S店的做法明显存在失误,不占理。出现了问题还一味地推卸责任,不敢承认错误,而是各种理由推脱。这样的做法只能是将客户推出门外,这对4S店来说就是一种损失。
欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat
阅读量:0
*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享
6月13日,岚图汽车CBO、销售公司总经理邵明峰在微博发布了一段关于FREE+空调降温能力的视频,并配文表示:“下午2点天气最热的时候,研发同事拍了一段视频,在户外实测岚图FREE+的空调降温能力,座
日前,全球汽车零部件巨头马瑞利宣布,已在美国特拉华州地区破产法院申请第11章破产保护,以全面重组长期债务。马瑞利表示,已从贷款机构获得11亿美元融资承诺,并且约80%的贷款机构已签署协议支持其重组。在
6月13日,瑞典养老基金AP7突然宣布,将美国电动车巨头特斯拉列入黑名单,并且直接清仓所持有的全部特斯拉股份。根据瑞典养老基金AP7发布的声明显示,经过深入调查,确认特斯拉在美国存在侵犯劳动权利的行为
6月12日,特斯拉美国官网显示,特斯拉在美国市场对Model S和Model X进行升级,并将车型售价上涨5000美元。其中,Model S全轮驱动版售价由79990美元上涨至84990美元(约61万
6月13日,小米汽车官方针对车辆刹车盘上有疑似生锈的现象做出回应。小米汽车在《答网友问(第156集)》文章中表示:“因为大多数汽车使用的刹车盘是灰铸铁等材质,最近雨季来临,该材料在暴露于潮湿空气或雨水