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奔驰新车5天屏幕就黑屏,4S店承认质量问题却只能维修

2024-03-29更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月14日报道——

最近奔驰质量问题频出,又有一位女士新提的奔驰几天就出现了显示屏和仪表盘黑屏,4S店也承认质量存在问题,但不能够退车。具体什么情况呢?

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6月28号,杭州一位潘女士在中升星宏奔驰4S店买了一辆奔驰A200L,车价25万。据潘女士表示,自己当初之所以选择这辆车,看重的就是该车辆具有科技感的内饰,而她最喜欢的就是这一块超大显示屏。可就在提车后的第五天,这块屏黑屏了。image.png

潘女士说自己当时准备启动车辆,结果一启动车辆整个显示屏就不显示了。因为该车辆显示屏是集成时速表和车载操控的,当时车辆黑屏就无法显示车辆任何信息。一时间潘女士也不知所措,只好叫来拖车将车辆送回了4S店。

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经过4S店的检测后,店方给出的方案是为潘女士免费更换一各全新的显示屏,但对此潘女士表示不同意。潘女士表示自己当时好在只是在家里启动车辆,万一是在高速公路上行驶就突然黑屏,后果将不堪设想,因此要求4S店是做出换车处理。

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在4S店检测期间,潘女士又再次启动车辆,这时车辆屏幕又恢复了正常,这也让潘女士很意外,但又很担忧该车辆时好时坏,安全又如何保证呢。

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对于该方面的问题,奔驰4S店的服务经理也表示,这就是由于电子屏幕的原因,也承认是该车辆的屏幕存在质量问题。虽然目前电子显示屏恢复了正常,但4S店表示为了安全起见仍愿意为潘女士更换屏幕,但潘女士坚持认为换屏幕无法消除自己的顾虑,也无法消除潜在的安全隐患。

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4S店表示,即使车辆再次黑屏也不会存在安全隐患,目前还达不到更换车辆的标准。为表歉意愿意赠送潘女士两次免费保养,但潘女士仍无法接受,目前双方仍在协商当中。

 

 


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