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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月12日报道——
对于很多人来说拥有一辆属于自己的车那是一件相当幸福的事情,可对于陕西兴平的初女士却是一件烦心事,到底怎么回事呢?我们一起来看一下。
兴平市的初女士去年九月份在毛豆新车网分期购买了一辆总价15万的日产蓝鸟2016款轿车,首付是1.5万。下单后,被销售人员带到了西安北郊一处仓库提车,喜提新车的初女士对车爱护有加,平时保养的还算可以。
直到今年的六月份,这辆车就出现问题,频繁出现打不着火的情况,好几次开到一半车子就熄火,请4S店救援了两回。
4S店经过初步判断是车子的电瓶可能出现了问题,初女士让4S店对自己的车子检查一下,不行就更换电瓶,而4S店却表示需要初女士自己掏钱。
4S店称车子质保一年,从去年的三月份到今年的三月份,三月份后就已经脱保了。初女士很疑惑,车子是九月份买的,为什么三月份就脱保了。
初女士来到西安日产4S店核实,在4S店的内网查询显示,去年3月29日的时候,这车已经卖出。而从初女士的购车单可以看到,首付日起为8月,提车日期为九月。因此初女士怀疑该车可能卖出后发现问题被退回,不属于新车。
4S店的工作人员表示,该车是新车,这一点如果不相信可以到车管所查询。去年3月总公司把车买回来后会放到仓库,放了几个月,公司未对该信息进行更新,属于公司的疏忽。对此,4S店还表示,愿意承担初女士的维修费用,并延续一年质保。
对于这个解决方案,初女士称还需要考虑。
事情到此也告一段落,如果是因为4S店本身的疏忽导致的,那么相关的处理也应该尽心尽责。其次,在网上买车也是有一定风险的,不像直接去4S店一样透彻,对此,消费者还需要保持一定的警惕,购车前查询好相关的资料,以免出现不必要的麻烦。
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