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30多万奥迪才开半年,时速超60码就提示故障

2022-11-27更新内容 来源:汽车行业关注 小鑫 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月11日报道——

如果买了一辆车,车子的时速却不能超过60Km,你会怎么样?一次维修的费用就得五六万,你又会怎么样?这听起来似乎不可思议,但是这件事情就发生在青岛周女士身上,我们来看看到底是怎么回事?

青岛即墨的周女士于去年10月在青岛同德汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪Q5L汽车,花了30多万,可这车的车速都不敢超过60Km/h。

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根据周女士介绍,只要汽车的时速超过60Km,内部系统就会发出警报---全轮驱动故障。看到这样的提示后,只能把车速降到60Km以下,警报才会消除。对此,周女士联系了4S店寻求原因以及协商办法。

周女士表示,4S店给出的解决办法就是刚换差速器,但是光配件的费用就5万多,而且维修费还没有计算入内的,因为是在保修期内,4S店给免费修。但是半年的时间就出现这么大的问题,万一两三年后车子老化了怎么办,每一年都花几万元去修车吗。对于这个解决方式,周女士表示无法接受。

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对此,记者询问了4S店的相关负责人,服务部总监蓝表示,不论是几万元的车,还是几百万甚至是上千万元的车都会出现质量问题,无论是国产还是原装进口的,都有存在故障的,这很正常,如果汽车不会出现问题,国家就不会规定三包法。

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售后负责人表示,车有质量问题,只能按照三包法来免费更换维修,对此,周女士并不认同。

周女士告诉记者,奥迪Q5L出现的全轮驱动故障并不是个例,在网上查询发现,在北京、上海、浙江等地都有车主出现相同的全轮驱动故障,是不是这款车的驱动系统本身存在问题呢?

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蓝赟表示,厂家在生产过程中会进行检测,但是检测是无法避免的,可能因为合格程度没有达到,但是生产线检测不出,便属于合格范围,但出现在照顾着,在全国范围内都是属于小样本问题。

才开了半年的新车,出现这样的问题,如果进行更换配件会有维修记录,周女士担心将来如果卖二手车也会有影响。

而周女士最担心的就是更换配件,在出保修期后再出现同样的问题。同时她了解到,浙江一位遇到同样问题的车主,最终当地4S店除了更换配件外,还送了三年的延保,于是周女士也提出了同样的要求。

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对于周女士的要求,蓝说:要么不要保养选择延保,可以折算2000元,延保是3500元,剩下的1500元需要自己承担。

最终4S店表示无法答应周女士关于送三年延保的要求,目前双方正在协商中。

周女士要求三年延保的心情可以理解,也是因为害怕换了配件之后再出现什么问题,如果一次维修五六万,这样的消费税受得了。消费者买车也是因为对品牌的信任,希望4S店能对得起这份信任,给消费者一个满意的答复。

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