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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月11日报道——
又有多个账号被处置。
12月11日,据“网信中国”最新通报,近期国家网信办会同工业和信息化部等部门持续开展汽车行业网络乱象专项整治行动,从严整治恶意诋毁攻击、散布不实信息、开展虚假测评等违法违规行为。现将部分典型案例通报如下:

1、“车曝台”等账号集纳炒作负面信息,抹黑诋毁汽车产品。抖音账号“车曝台”、懂车帝账号“阿贵艺车”、微信视频号“欧叔欧叔”等,为吸粉引流,故意集纳汽车企业负面信息,持续炒作汽车行业事故,抹黑汽车企业及其产品质量。涉及的账号已被依法依约采取处置措施。

2、“暗夜曰车”等账号持续发布贬损性信息,诋毁攻击汽车企业、企业家。微博账号“暗夜曰车”、微信视频号“伴生说”、今日头条账号“许侠客说车”、快手账号“深海妖怪”等,随意发布贬损性言论,辱骂汽车企业负责人、产品用户,煽动消费群体对立。涉及的账号已被依法依约采取处置措施。

3、“智驾安全榜”等账号发布不实测评信息,侵犯企业名誉。抖音账号“智驾安全榜”、哔哩哔哩账号“原来是翔翔啊”、小红书账号“Navis”等,制作发布涉汽车性能测评视频,选择性披露产品测试数据,得出误导性结论,抹黑诋毁企业产品质量,侵犯企业名誉权。涉及的账号已被依法依约采取处置措施。

4、“侃见财经”等账号歪曲解读涉企公开信息,恶意唱衰企业发展前景。微博账号“侃见财经”、懂车帝账号“汽车点评叔”“DoNews”等,歪曲解读企业公开财务报表,以“标题党”“小作文”等形式发布炒作汽车企业“巨额亏损”“利润暴跌”“销量溃败”,恶意唱衰企业经营状况。涉及的账号已被依法依约采取处置措施。

5、“蜡人糖糖”等账号发布同质化信息,扰乱正常市场秩序。今日头条账号“蜡人糖糖”“恰恰饭卡”、微博账号“天空之翼520-”等,在汽车企业新品发布等时间节点,蹭炒热点,集中发布抹黑产品性能、吐槽价格定位、拉踩营销引流等同质化信息。涉及的账号已被依法依约采取处置措施。
“车曝台”原名“汽车曝光台”、“汽车通病曝光台”,在微博上曾拥有15.9万粉丝。“车曝台”持有人操纵多平台账号,长期发布与汽车质量相关的视频,为吸粉引流,故意集纳汽车企业负面信息,持续炒作汽车行业事故,抹黑汽车企业及其产品质量。自2022年以来,“车曝台”操控小红书等多个平台账号,累积发布过百个涉及蔚来的侵权视频,蔚来、极氪、小鹏等多家车企先后对“车曝台”采取法律行动。其中,2025年1月4日,“车曝台”曾发布视频向小鹏汽车道歉,并作出经济赔偿。


抖音账号“智驾安全榜”、哔哩哔哩账号“原来是翔翔啊”、小红书账号“Navis”等账号制作发布涉汽车性能测评视频,选择性披露产品测试数据,得出误导性结论,抹黑诋毁企业产品质量,侵犯企业名誉权。其中,哔哩哔哩账号“原来是翔翔啊”于2024年8月13日发布小米SU7与极氪007的对撞测试视频,声称小米SU7碰撞后车门打不开、紧急呼叫系统失效,归咎于小电瓶设计问题。该视频发布后播放量超270万次,引发市场对小米SU7安全性的广泛质疑,但很快被发现存在多处破绽,测试车辆碰撞前小电瓶曾长时间断电,存在异常操作痕迹。2024年11月,高若翔等人被刑事立案,2025年1月被批准逮捕,检察院以损害商品声誉罪提起公诉。

随着汽车市场的竞争日益激烈,一些不良网络账号为了博眼球、赚流量,不惜采用恶意手段,肆意发布贬损性言论,对汽车企业品牌和产品进行无端攻击。这些账号随意发布没有事实依据的负面评价,恶意诋毁企业的技术实力、产品质量,甚至对企业的高管进行人身攻击和辱骂,严重侵害了企业的商誉和产品信誉。
这些恶意抹黑诋毁的行为并非个例,而是呈现出一种愈演愈烈的趋势,逐渐形成了一股不良风气,严重破坏了汽车行业的网络生态环境。在此背景下,国家网信办会同工业和信息化部等部门深入开展汽车行业网络乱象专项整治行动,显得尤为必要和紧迫。这不仅是对汽车企业合法权益的有力维护,更是对广大消费者知情权的尊重,为营造健康、有序的汽车行业网络环境奠定了坚实基础。
对于网络平台而言,应进一步加强对内容的审核和管理。加大技术投入,利用人工智能、大数据等技术手段,对平台上发布的内容进行实时监测和分析,及时发现并处理恶意抹黑诋毁的信息。同时,完善平台的规则和制度,明确对违规行为的界定和处罚标准,对违规账号绝不姑息迁就,提高违规成本。此外,平台还应加强对用户的教育和引导,通过发布公告、举办线上活动等方式,向用户宣传网络行为规范和法律法规,提高用户的自律意识和法律意识。
汽车企业自身也需积极行动起来。一方面,要加强自身的品牌建设和声誉管理,通过提升产品质量、优化售后服务等方式,树立良好的企业形象和品牌口碑,增强消费者的信任度和忠诚度。另一方面,要加强对网络舆情的监测和应对能力,建立专业的舆情监测团队,及时掌握网络上关于企业的各类信息,对于恶意抹黑诋毁的行为,要敢于拿起法律武器维护自身的合法权益,同时积极回应消费者的关切,消除负面影响。
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