汽车行业关注（autochat.com.cn）05月25日报道——

  杭州周先生反映，上个月在杭州奔驰迈巴赫定制中心全款285万购买一台奔驰S65L轿车，在过几天到定制中心为新车贴隐形车衣车上的时候，车尾部分保险杠上有一块油漆被揭了一块下来，4S店告诉他，这不是原厂漆。

  从揭下来的油漆和脱落位置吻合，而周先生表示：从这块揭落下来的油漆，是他在发现贴车衣的过程中发现有点灰尘，于是把这个车衣揭开了，揭下来以后，这块油漆一起脱落下来，然后这个车漆的底漆和腻子，我一看，这个应该不是原厂的高温烤漆，整车喷的漆非常薄，原厂漆不可能直接让这个贴膜撕下就带下来，不像这么薄，对边一扣就下来了，后来来的销售主管跟我说，这个确实不是原厂漆。”

  4S店表示又不确定因素，周先生认为4S店推卸责任；该4S店客服部罗经理回应：“那我们判断出，这块油漆非奔驰原厂漆，在整个过程中，我们也有单据去证明，从车子进店到交付给客户过程中，是没做过任何处理的，因为距离客户提车到来店贴车衣，也有一个多月的时间了，对于这中间的不确定因素，或者其他的状态我们不做其它的回复。”

  而周先生表示：“我觉得这个4S店态度非常差，他把责任全部推完了，我买一台新车285万，直接刷掉了（刷卡支付）”这个车子如果在这一个月之内，如果有任何问题的话，不可能说不走保险，去外面随便搞一下，然后再回到店里找这个店的问题。”  

  周先生提出退车，4S店无法满足而且要自费补漆。周先生表示车子一直是他在开期间没有发生任何剐蹭。另外铭牌显示周先生所购买的这辆车的制造日期是2017年10月份。

  周先生说：“我现在目前只看到车屁股后面有油漆脱落，但是我不确定这辆车还有方做过油漆，或者这辆车是不是事故车，因为这辆车是2017年10月份出厂的，出厂一年多时间到现在都有很多不确定因素，所以这辆车我还是要退车，我不要了。”

  而4S店客服经理罗经理表示：“这台车，从生产到销售的时间稍微比较长，我们可以保证在交车之前，没有做过任何油漆处理。”而罗经理拿出新车移交检查单和交车单，上面的流程明细显示检查过漆面。而周先生表示4S店有说过通过目测和手电筒照的形式检测油漆，这是一位负责销售的周经理跟他讲。

  而4S店客服经理罗经理：“刚刚我也说了，针对于油漆的情况我们也展示了PDI检测结果（怎么样的步骤去实施这个检测？）刚刚跟你说了，我作为客服来讲的确专业度去需要提升的，PDI检测我不是特别清楚（他的意思是开过来是完整的，但是车子后面的油漆是你们给撕掉了，这个怎么处理？） 那现在焦灼的关键点是，这个油漆是否是原厂漆，在什么样的情况下发生的。”
 罗经理表示，周先生退车的要求无法满足，而且还需要周先生自费去做补漆。周先生不能接受，打算去做鉴定。

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