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理想汽车维修后被曝远程锁车?官方辟谣

更新时间: 06月12日
来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月26日报道——

近日,一微博认证数码博主在微博发文称:一客户理想L9撞了,维修太贵了找了外面的维修厂修理好,但理想汽车检测到车辆异常,把车远程锁车。询问4S店原因,4S店的工作人员的回复是:因为这辆车没去理想4S店修,于是就锁了。

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据该博主微博配的视频内容称:这车还是台新车,客户没来得及买车损就在路上撞掉了,客户随后不要这台车直接卖给了修理厂。修理厂在买了受损车后,把前嘴、水箱、安全气囊一套都换了。结果,车被远程锁掉了。原视频主表示:价值是四五十万的车,现在放在这里形同一堆废铁,想开都开不了。之后修理厂联系了理想4S店,希望给车辆解锁,但是理想4S店的回复是,让修理厂把所有换了的东西统统拆了,到我们这里,按理想公司的规格修理。最后,视频主表示修理厂一算不划算,这台理想L9的修理费已经远远超过这辆车本身的价值。

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汽车行业关注在抖音平台找到该条原视频,截止发稿,该条视频获得转发1817次,评论数量达到1260条。

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今日,针对这一事件,理想汽车法务部发文表示:针对部分自媒体传播理想汽车远程锁车一事,经核实,该车辆因事故受损严重,已被保险公司推定全损并拍卖。事故发生后因车机系统受损,理想汽车已经无法感知车辆的实际状态。

对于网传车辆修复后无法启动的情况,因车辆曾在非授权网点维修,不排除维修或更换后的配件与整车软件存在不匹配的情况。具体故障原因,需要进行实车检测才能确认。信息传播者称“被理想远程锁车”、“强制在官方服务网点维修”无任何事实依据。理想汽车始终严格遵守相关法规,尊重用户隐私和数据安全,在任何情况下,未经用户授权,理想汽车不会随意调取用户数据、进行远程锁止操作。同时,理想汽车始终秉持尊重维修市场开放性和公平性的原则,尊重消费者自主选择维修厂的权利。对于制造和传播网络谣言的行为,理想汽车将采取必要的法律措施,并保留对造谣者起诉的权利。

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相关资料显示:理想L9在去年6月21日上市,售价45.98万元。据最新销量数据显示:理想L9在5月的销量为6852辆。


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