汽车行业关注（autochat.com.cn）11月21日报道——

据Electrek报道，特斯拉正遭受大范围内的应用服务中断问题，导致车主无法通过APP连接他们的汽车。目前，美国和加拿大的特斯拉车主正面临应用连接完全中断的情况，随后欧洲市场、亚洲车主也反映出现无法连接车辆的情况。

据报道，19日晚间就有车主反馈APP出现HTTP 500报错。由于无法连通网络，甚至还有车主表示被锁在车外，持续时间长达5小时。此外，据监测网站 Downdetector的数据，19号大约有500名用户报告说他们在美东时间下午4点40分遇到了特斯拉App服务器故障。

对此，特斯拉CEO马斯克在社交平台回应表示，“因为一个配置错误导致网络流量过载，导致车主无法连接到他们的汽车”。其表示，“很抱歉，我们将采取措施确保此类事件不再发生”。

据了解，特斯拉 App 是特斯拉车主体验的重要组成部分，手机可以用作打开车门、启动发动机的钥匙，用户可以通过手机应用操作许多汽车控制功能。尽管特斯拉还为每位车主配备了一张实体钥匙卡作为备用，且允许在提前进行相关设置后，在手机脱离网络服务器的情况下使用手机应用开启车辆，但是很多车主并没有随身携带卡片钥匙的习惯，特斯拉服务器宕机后导致大量车主被锁车外。

值得注意的是，关于特斯拉服务器宕机并非第一次，2020年9月，就有车主反映特斯拉无法解锁，被锁在了车外，打近两个小时的紧急道路救援电话无人接听。还有车主留言表示：“把车辆的钥匙落在车里了，现在陷入困境了，也在等待呼叫道路救援。”2018年的4月，也有不少车主反映经历长时间的特斯拉App宕机。当时，特斯拉表示公司确实在进行一些有计划的维护，但花费的时间比预期的要长，因此导致App出现宕机，并持续了数小时之久。

针对特斯拉APP宕机，福特北美产品传播经理迈克·莱文（Mike Levine）在推特上表示：“有了福特的SecuriCode功能的加持，您永远不可能被自己的爱车锁在车外。你们懂得！” 在该推特下方，迈克·莱文转发了一张此前美国总统试驾福特F-150 Lighting的照片，照片中车门门框位置某处还用白色箭头做了标注，而那里正是福特SecuriCode的展示位置。

另外，360董事长周鸿祎则转发微博表示，智能网联汽车必须连接到车企的云端服务器，通过不断上传行驶状态数据，接受远程指令来驱动。此次，车主打不开车门影响可能不大，但如果遭黑客组织网络攻击，就可能威胁行车安全、人身安全。

随着智能汽车的迅速发展，智能汽车的智能化为很多用户提供了方便快捷的用车同样，依靠一台手机即可轻松对自己车辆进行操纵多个功能，确实是非常方便又酷炫。不过，智能化是建立在现有基础之上的，应该有随时携带实体钥匙的习惯，当面临服务器宕机能，不会让自己的用车受到影响。

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat