添加收藏 | 登陆 | 注册
首页 经销商大全 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

除了微博还有微信

敬请关注

微信公众号

autoWeChat

蔚来汽车回应:蔚来座椅设计偏运动取向,并不是设计缺陷

2021-07-21 14:02 来源:汽车行业关注 编辑小白

分享到

汽车行业关注(autochat.com.cn)07月21日报道——

近日,有关“蔚来汽车被曝座椅存在设计缺陷问题”的不断加剧。从车质网投诉量可以看到,近期蔚来汽车旗下ES6、ES8、EC6三款车型投诉量剧增,车主投诉的车辆问题主要为“座椅疑似设计缺陷”、“车身附件及电器”、“乘坐舒适性差”等。有车主还晒出了医院CT检查报告单称,在购买驾驶蔚来车辆后,经常出现腰疼的情况,目前已检查出“腰间盘膨出”。从车主们反映的问题来看,集中为两方面:一是前排座椅。具体包括坐垫前高后低,座椅和靠背形成夹角,腰背部支撑弱,容易累,容易腰间盘突出;头枕硬,且位置靠前,会顶住头部,颈部和肩部无支撑;大腿座椅位置夹角无法调节,臀部压力大,大腿前端有压迫感等。二是后排座椅靠背角度直,无法调节。

image.pngimage.png

7月20日下午,针对此事件蔚来汽车向中国证券报回应称:“蔚来座椅设计偏运动取向,并不是设计缺陷”。

从蔚来APP了解到,目前投诉的车主们已经建立了相关的维权社区群,取名为“蔚你折腰”。人数已经超过2000人,还在不断增长中。值得注意的是,随着事情的发酵,蔚来汽车在合肥举行了座椅舒适体验个性化方案沟通会,此次沟通会疑似为解决大量车主反映蔚来座椅存在的问题。蔚来汽车方面回应称:这不是设计缺陷,此次调整是需要收费的。蔚来座椅设计偏运动取向,但有些用户有更多舒适性需求,需制定个性化方案。如果全套升级,车主需要支付2800~3000元的费用。以蔚来ES8为例,座盆角度调整:200元;主驾坐垫调整:200元:座椅调软:主驾500/副驾500/二排1000;头枕调整:主驾200/副驾200;全套升级下来,蔚来ES8为2800元。蔚来ES6和蔚来EC6均为3000元。蔚来汽车方面表示,除了现金外,车主也可用积分兑换。如果车主有足够的积分,相当于有一定优惠,甚至免费升级。

image.png

image.png对于收费,认为蔚来存在座椅设计缺陷的车主表示,应该免费对车辆进行升级。不过也有车主表示收费是可以理解,毕竟不是全部车主觉得座椅有问题。



欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

阅读量:0

*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

分享到

网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

相关阅读

资讯

撰稿人

汽车行业关注编辑小白
编辑小白
汽车行业关注

微信公众号

汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

12
报料