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汽车行业关注(autochat.com.cn)03月26日报道——
车子出了事故送去4S店维修,按照正常流程,先由4S店进行定损,根据车的损坏程度进行配件,然后进行维修。但车子都没有拆,就进行配件的,这种情况实属罕见,不仅如此,最后还不让车主把车拖走,那这事就有些奇葩了。但来自杭州的张先生就碰到了这种奇葩事。
张先生向记者透露,今年的2月份,张先生从朋友公司借来一辆阿斯顿马丁开,结果因为雨天路滑,车子底盘也比较低,于是就失控撞到了防护栏上,车子的安全气囊由于受到强烈撞击全部弹出,车位受损严重,一辆豪华跑车顷刻间几乎成了废铁。
事故发生后,张先生被把车子送到了阿斯顿马丁杭州4S店,因为是第一责任人,想要将车辆进行维修,并补偿维修费。之后,张先生就与4S店签了一份车辆维修协议书,委托4S店联系保险公司上门定损,自己则拿着维修协议到朋友的公司进行审批,因为这是朋友的车,需要朋友同意。
但没有想到的是公司不同意维修。最终,公司的人让张先生将车子从4S店拖走,不打算维修。当张先生准备回4S店将车提走时,没想到4S店却表示称已经定了维修配件,这让张先生感到十分奇怪。保险公司并没有进行定损和理赔,4S店凭什么先斩后奏预定车的维修材料,而且车子的也没有拆解,4S店如何知道需要定制哪些配件的。于是他觉得十分恼火,就觉得4S店想挣这笔维修费。现在车还继续放在4S里,不让陈先生拖走,也没有进行拆解。
记者采访了该4S店的售后服务的王经理,他表示车子的维修费确实高达180万,车主也有了一些新的想法,当记者询问那么4S店是否是存在不让张先生将车拖走的情况,王经理并没有正面回答,而是一直在强调将会和车主继续沟通。
当记者再次询问道是否4S店目前已经在配件了,王经理称他们是按照协议进行的,但记者追问道车辆没有定损和拆卸,如何配件时,王经理却称等公司代表来了会跟记者进行解释。
而车主这边也表示称,这车是归她们公司所有,而并不是张先生,老板打算把车卖掉,只要把车拖走就好了,但她不明白的是为什么4S店会不让拖走。
当记者就车主的想法询问王经理时,他表示还是让公司代表来跟记者解释。他还称,公司代表一会就到。但是,当记者一行人在现场等待了一段时间,却始终都没有见到王经理所说的4S店负责人。随后王经理又让记者留下电话,表示到时会有专人与记者取得联系,但截止到目前也没有收到对方的来电。
关于这件事情,记者也咨询了相关的律师。律师表示称,表示如果车主一方的说法属实,4S店没有经过进一步授权,双方也没有对于维修事宜进行合议,就扣下当事人的车辆,已经涉嫌违法,对此车主一方表示他们愿意再等等看,但不排除通过法律途径进行维权。
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