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汽车行业关注(autochat.com.cn)02月23日报道——
疫情期间车企持续行动,是企业公益宣传和正面营销的好时机,沃尔沃汽车因此发起一则免费活动,原本这样美好的事情,却最终惹起众怒!
2月22日,沃尔沃汽车宣布免费赠送新冠保险300万份,面向对象分别有沃尔沃所有员工及家属、供应商与经销商伙伴及其员工,以及广大车主和粉丝、媒体工作者及其家人等。唯独,沃尔沃排除了身份证42开头的人员。
沃尔沃表示,此次免费赠送的保险共计300万份,每份保额为10万元,让疫情之下人们的生命健康多一份保障,生产生活更有安全感。
根据沃尔沃汽车文字指引下的操作,进入到相关页面后,人们发现了“投保须知”这样一份文件。
文件中显示,被保险人在激活本赠险后,因感染新型冠状病毒(2019-nCoV)肺炎且在180天内因该疾病导致死亡的,适用新型冠状病毒肺炎身故责任,保额为10万元。同时保险也覆盖营运飞机意外事故,火车地铁轻轨意外事故。
最让人不解的是,文件中还特别注明:除身份证42开头人员,其他人员均可领取(包括外籍人士,提供护照号码)。
那么,“身份证42开头人员”究竟是什么人,会被沃尔沃官方发起的这次活动排除在外?
从网上查询得知,身份证号码1~6位为地区代码,其中1、2位数为各省级政府的代码。开头11代表北京;12 天津;13 河北;14 山西.......直到看见42代码后,才确认原来代表的是湖北省。
湖北省是新型冠状病毒感染肺炎疫情最为严重的地区,偏偏沃尔沃本次活动将湖北人排除在外,意欲何为?相信网友会有不同猜测。
据国家卫健委,截至2月22日24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团报告,现有确诊病例51606例(其中重症病例10968例),累计治愈出院病例22888例(安徽核减1例),累计死亡病例2442例,累计报告确诊病例76936例,现有疑似病例4148例。
湖北地区现有确诊病例46439例(武汉36174例),其中重症病例10428例(武汉9228例)。累计治愈出院病例15299例(武汉8171例),累计死亡病例2346例(武汉1856例),累计确诊病例64084例(武汉46201例),现有疑似病例3363例(武汉2382例)。
看到这里,被病毒肆虐的湖北地区,也被拒绝参与赠险的湖北人,更加伤心了!!!
不少湖北地区的车友/网友尝试参与沃尔沃赠送的“疫安心”活动,却发现在点下提交申请保险权益的一刻,被拒绝了——本险种当前暂不支持您所在区域的人员投保。
我们来看看网友的说法——
“排除湖北人,最有可能是保险公司的要求。这个锅沃尔沃不背”
“没有那个能力承担,就不要演戏给别人看,以后还要不要湖北人买你的车。太欠考虑了”
“任何商业行为最基础是要尊重公民,至少不应该有歧视,条款明显有歧视性,一个品牌想做公益,应该考虑到这一点。沃尔沃无非就是想提现自己的品牌责任,提升好感,却又不敢承担相应的风险,那又何必做这件事情呢。哪怕于法这件事情没错,于情于理,没法接受”
事情在网上持续发酵后,我们发现沃尔沃汽车已经作出修改,明确了责任——
沃尔沃汽车自身发起的这次活动,却表示“对此不承担任何责任”。官方还注明,本活动项下保障由相关承保保险公司提供保障服务和承担保障责任。
而最敏感的“除身份证42开头人员”特别条款,已经修改为“以上仅适用符合疫安心产品投保条件的客户”。
或许这家保险公司出于风险考虑不敢接纳湖北籍的客户,但既然沃尔沃汽车选择与这家保险公司合作,就应该考虑到面临这样的舆论风险。毕竟喜欢沃尔沃品牌、驾驶沃尔沃汽车的人遍布全国,却只有湖北粉丝/车友被列为赠险之外,以及广大湖北网友,对他们的情感方面肯定造成伤害。“可以不作为,但请别伤害!”,网友说。
截至发稿前,沃尔沃汽车发布了一份关于“疫安心新冠保障”升级的说明。该公司表示,“活动未能第一时间向全国所有区域的沃家人提供注册服务。相关谈判努力一直在推进中,目前该款保险产品得到了更新升级,覆盖范围包括了整个大陆地区。”
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