添加收藏 | 登陆 | 注册
首页 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

除了微博还有微信

敬请关注

微信公众号

autoWeChat

4S店无法提供更换发动机来源,车主气愤:再也不买奔驰!

更新时间: 06月11日
来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

分享到

汽车行业关注(autochat.com.cn)11月21日报道——

发动机对于汽车来说是个很重要的部件,遇到质量问题需要更换也是让人很苦恼。近日,福州的翁先生于2017年在奔驰利之星购买了一辆进口奔驰cla220,然而在今年7月份时出现了发动机异响的情况,经4s店检查后承认是发动机的质量问题,愿意换一台新的发动机。

image.png

据翁先生介绍,4S店检测完车辆后称问题是发动机缸体磨损,需要更换一台新的发动机,属于车辆质量问题,所以可以走售后质保。然而让翁先生感到不满的是4s店的售后态度。 image.png

对于翁先生来说,发动机故障不是一个小问题,因此希望能有专业的数据分析以及检测报告,而负责对接的售后人员一直通过电话沟通,并且也不提供相关故障诊断的纸质文件,维修方案也只是口头告知。对于更换发动机的情况,仅提供了一张产品合格证,而无法提供新发动机的相关单据,因此翁先生对这台新的发动机的来源产生了怀疑。

image.png

同时翁先生还发现,店方出具的产品合格证上的产品编码和发动机外壳上的编码并不吻合,4S店也做出了解释称这不是同一个内容,但翁先生认为自己的车身原装进口,担心店方拿到的是国产进行更换,所以在店方没有出具任何来源证明的情况下,拒绝更换发动机。image.png

为了核实情况,记者来到福州利之星汽车销售服务有限公司。但采访当天,在4s店内记者并未得到关于此事的任何回复,店方则一直以负责人不在为由进行推脱,甚至表示需要先进行预约再处理情况。直到目前相关工作人员仍未进行处理。 image.png

作为一线豪华品牌的奔驰一次次遭受媒体曝光,但似乎依然无法引起奔驰对消费者的重视,对于4S店这种避重就轻 、逃避问题的态度确实不符合豪华品牌的服务,就像西安“奔驰“女事件,只有上升到舆论话题才能得以重视,这又何尝不是在一步步侵蚀消费者对自己品牌的信任呢。

   

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

阅读量:0

*以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

标签搜索: 奔驰 717微卡 汽油单排(后单轮) 轴距3500mm 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3050轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3360轴距 4X2单排栏板微卡 国Ⅴ 王牌腾狮 玉柴4.3L 160马力 3650轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌腾狮 云内3.8L 129马力 3000轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内2.7L 116马力 3360轴距 4X2排半栏板轻卡 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内3.9L 156马力 3200轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 云内4.5L 220马力 3000轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 潍柴4.6L 220马力 2500轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 适豪 顶配版 尊旅 3.5L 手自一体 C型平顶尊旅版 维沃特 2.0T 手自一体 C型商务车 半隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 豪华旅居车 维沃特 2.0T 手自一体 领航无隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 4座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 7座 维莱德 2.0T 手自一体 A型房车 后升顶版 4座 维莱德 2.0T 手自一体 B型商务房车 后升顶版 4座 凯路威 2.0T 双离合 定制型 中通开阳系列纯电动物流车 LCK5031NXXYEV 两厢赛欧 林肯Z i酷 尊耀版 二手华晨宝马5系 赛那 2.5L 混动 至尊版 优劲 双排 加长 1.5L 手动 舒适版 国V 德国 雷克萨斯rx报价 黄海N3 2.5T 手动 两驱 尊贵版 柴油 国V JE4D25Q5A 科雷傲 SCe230 CVT 四驱 探享智尊版 长安星卡 1.0L 手动 SC1022DBN F4A 单排 世嘉 两厢 2.0L运动版 豪华型 天窗版 奔驰GLE 插电混动 GLE 500 e 4MATIC 雅阁 经典版2.4自动舒适 bmw i8 concept 宝来4s店 长安欧尚科尚 1.5T 手动 旗舰型 国Ⅵ 驭胜S350 新S350 2.0T 手动 两驱 超豪华版 汽油 七座版 宝马迷你车价格 荣威ei6 插电混动 45T 混动 互联智尊版 MINI 1.5T ONE 五门版 帕拉骐 2.4L 手动 汽油 四驱 双排标准型 途昂 530 V6 四驱 至尊旗舰版 最新传奇 Saab 9-3 Vector 2.0TS运动轿车 逍客报价及图片 图雅诺 通途 2.0T 手动 短轴中顶 3座 东风悦达起亚k5价格 世嘉 两厢 2.0L运动版 豪华型 天窗版 名驭报价 小蚂蚁 20万蚁粉款 元气版 三元锂 301km 金杯海狮 畅行系列经典型 风行T5L 1.5T 手自一体 尊贵型 7座 国VI 保时捷卡宴turbo 顺达宽体 2490轴距 单排 帕杰罗 帕杰罗(PAJERO)V73 3.0L 瑞虎 2.4 手动 豪华型前驱 唐新能源 2.0T 自动 四驱 旗舰型 五菱之光 1.3 手动 标准型5座 长城汽车第三季度财报 东风小康C71 1.6L 手动 LV0真牛版

分享到

网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

相关阅读

资讯

撰稿人

思远
思远
汽车行业关注编辑

微信公众号

汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

12
报料