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开车去4S店修理,没想到人被4S店修理了

2019-11-07 20:35 来源:汽车行业关注 小鑫

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汽车行业关注(autochat.com.cn)11月07日报道——

最近,网上曝光了这样一件事,一名男子刚买了新车20天,去洗车的时候发现新车的轮胎有问题,于是男子就把车子开到4S店讨要说法,谁知道却被打进了医院,这到底是怎么回事呢?

据苏先生介绍,前段时间在北京现代天翔4S店买了一辆北京现代,车子大概开了20天左右的时间。前段时间,苏先生开车去洗车,洗车工人告诉苏先生车子的轮胎鼓包了。

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于是苏先生就把把车开到4S店讨说法,结果在4S店等了6个小时的时间仍然没有解决这件事情。后来,苏先生就跟4S店的工作人员发生了口角,结果工作人员把苏先生的妻子给打了,现在眼角还有瘀伤,后来还去了医院。

UC截图20191107203603.png

经过派出所的调解和协调,工作人员给苏先生以及家人进行了道歉,然后进行了部分的赔偿,但是苏先生感觉这个4S店,做的太过分了不仅不给解决问题,然后还发生了这种事!因此,苏先生决定把这件事向媒体曝光。

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记者陪同苏先生来到这家4S店,售后经理表示当天与苏先生发生口角的工作人员没有来上班,当时苏先生来了之后就直接说要换轮胎,当时就告诉苏先生需要参加检测后才能确定是不是轮胎存在质量问题,再决定该怎么赔偿。而苏先生不听,直接就把车子开到门口,把门给堵了,导致客户没办法正常出入,后来才发生了工作人员跟苏先生打架的一幕。

UC截图20191107203639.png

苏先生则说,当时在4S店等了6个小时的时间,一直没有说法,因为当时比较急,所以才把4S店的门给堵了。

而售后经理表示,当时已经拍了照片,上传给了厂家,要等到厂家的反馈才行,后来出具了厂家的检测报告,检测报告显示不是轮胎的质量问题,是外力问题,是由于苏先生开车的过程中碰到的。

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对于厂家所提供的检测报告,苏先生并不认可。售后经理表示,如果不相信的话,可以去第三方检测。

UC截图20191107203724.png

最终,双方在媒体的调解下,4S店表示可以给苏先生按照内部价格重新换一个轮胎,而且还赠送苏先生一个行车记录仪,苏先生表示同意。

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