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汽车行业关注(autochat.com.cn)11月04日报道——
素闻美国特斯拉汽车做工差、存在诸多质量问题,这种情况都被江苏徐州市民韩先生遇到了。韩先生新买不久的特斯拉Model X汽车,门不能开,电不能充,整车车身有瑕疵,车窗竟然还会“唱歌”。还有网友表示,说明买的是正品特斯拉。
据媒体报道,今年8月韩先生在南京德基广场特斯拉体验店购买了一台Model X 100D长续航版汽车,总花费近90万元,直到9月27日晚韩先生才拿到特斯拉公司运送上门的新车。没高兴几天,特斯拉新车问题接连不断,韩先生几乎崩溃了。
刚买的新车,韩先生就发现整车车身有瑕疵,“包括引擎盖、车门、车后边,有很多气孔,里面还有很多脏东西。他们说是做工问题,比较粗糙。”
特斯拉新车半个月,影响使用的问题不断出现。
9月27日交车当晚,韩先生发现主驾和副驾的车窗在开关时会发出噪音,极其刺耳。为此,韩先生还录下车窗升降异响的视频。
两天后,韩先生发现汽车中控屏一直显示右后门有障碍物,导致右后门无法完全打开,人只能从左后门上车。
10月7号,韩先生爱人将车从徐州开到南京特斯拉服务中心,在路上使用特斯拉超级充电桩,无论怎么样,都无法为车辆充电。据韩先生说,充电桩换了好几个都不能充电,其他车主都能充,中控屏还显示“无法充电”的故障提示。
刚买的特斯拉质量问题接连不断,无法正常使用,韩先生质疑这是一辆翻新车,并就此事与特斯拉方面进行沟通,希望能够换车。
目前这台特斯拉汽车仍然停放在南京特斯拉服务中心,特斯拉方面承诺线下会继续进行沟通。
特斯拉的品控、做工、质量问题几乎成为该品牌的一大黑点。如果你看到有特斯拉开着双闪,并打开鹰翼门在路上行驶,或者车主开车撑伞的奇葩现象,不用感到奇怪,因为这是一些特斯拉车主的经历。
此外,今年4月中国一家新能源专车出行公司“神马专车”在采购278台特斯拉后,发布一则维权行动声明,因特斯拉频繁的质量问题和糟糕的售后服务而走上维权路,要求特斯拉道歉并赔偿损失650万元。
8月,特斯拉在德国最大的客户NextMove(一家汽车租赁公司),发现Model 3有非常多的质量问题,包括油漆问题、线路故障、仪表盘有划痕、车灯里有雾气、售后服务问题等等,于是决定终止与特斯拉的合作,取消此前签定的采购合同。
特斯拉以酷炫的科技配置吸引消费者是不够的,质量稳定性是用户口碑累积形成的关键。针对车主韩先生在网上的投诉,我们也将持续关注。
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