首页新闻数据分析报告广告行业点评经销商大全汽车报价经销商平台投稿
您的位置:汽车营销分析 > 资讯 > 行业动态 > 联信国际2013中国汽车品牌售后服务满意度指数

联信国际2013中国汽车品牌售后服务满意度指数

来源:汽车行业关注 林锡希  评论()  2013-11-29 10:22:51

联信国际市场调查机构发布2013中国汽车品牌售后服务满意度调查指数,其中自主品牌阵容中上汽荣威以837分位居榜首;合资品牌阵容第一名是上海通用别克;高端/进口品牌获得第一名的是进口大众。

2013年售后服务满意度调查指数,是在24987位购车期为12到18个月车主的反馈基础上得出的,涵盖了全国58座主要城市和60个汽车品牌。该售后满意度调查指数主要是根据经销商的表现来衡量的,分为六大因子,分别是预约、接待与服务顾问、设施与环境、维修/保养质量、维修/保养费用、交车。售后服务满意度指数,总分为1000分,分数越高,表明顾客对授权经销商的保养和维修服务越满意。


今年也是该机构自2005年以来发布的第九个售后服务满意度指数;从售后整体满意度数据分析,2013年的高端/进口品牌整体得分为819分,下降了16分;合资品牌整体得分为796,较上年下降了20分;自主品牌整体得分为776分,较上年下降了28分,这反映了车主对汽车厂商售后服务要求越来越高。


    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场。如果你有更多的见解,欢迎 投稿 分享。

    蔚来子品牌阿尔卑斯被曝已开始裁员,汽车行业关注,汽车行业资讯网站, 01月01日
    首页 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

    蔚来子品牌阿尔卑斯被曝已开始裁员

    更新时间: 01月01日
    来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

    分享到

    汽车行业关注(autochat.com.cn)11月10日报道——

    11月9日,据财联社报道,继11月3日蔚来汽车CEO李斌发布全员信,确认裁员10%后。蔚来子品牌阿尔卑斯已开始裁员,日后或不再是独立项目。

    报道中称有知情人士透露,阿尔卑斯旗下的人员将分配到蔚来各个部门,部分岗位相应被裁减。合并部门和岗位后,小范围的、部门内的调整将持续到明年6月。后续关于阿尔卑斯团队是否会回归蔚来体系还尚未知晓,但阿尔卑斯后续仍将独立推出车型。

    image

    对于蔚来子品牌阿尔卑斯,可能很多人并不了解。其实,关于蔚来的阿尔卑斯品牌最早在2021年曝光,官方曾透露该品牌定价区间在20万元至30万元之间,品牌车型预计2024年量产。去年李斌也曾透露,蔚来正在加快对20多万车型的研发,将推出面向大众市场的全新汽车品牌,全新的汽车品牌将会对标特斯拉Model Y和Model 3,但售价比特斯拉便宜10%左右。

    值得注意的是阿尔卑斯品牌还未正式落地,2022年市面就有消息传出,蔚来汽车计划在蔚来、阿尔卑斯两个品牌之外推出第三个汽车品牌,第三个品牌定位低于第二个品牌,主打10-20万元市场,项目代号为萤火虫计划(内部称为FY)。

    image

    实际上,对于蔚来汽车推出子品牌一事并不意外,早前李斌曾表示希望在2024年盈亏平衡。不过就目前状态来说,蔚来想要盈利还是有点难度。因为从其车辆成本、营销成本,以及市场的竞争程度来看,2024年蔚来汽车要做到盈利并不容易,面对激烈的市场竞争,蔚来只有进一步扩大规模化效应,才有可能实现盈亏平衡。

    首先从销量方面来说,10月蔚来汽车交付16074辆新车,虽然实现了环比增长2.77%,同比增长59.84%。但与小鹏汽车及理想汽车相比销量还存在一定的差距,1至10月蔚来汽车累计销量为126067辆。销量不理想,背后的亏损也在持续加大。相关数据显示:今年二季度蔚来汽车净亏损为60.56亿元,同比扩大119.6%,上半年累计亏损达109.26亿元。为此,蔚来汽车也不得不进行了裁员。

    image

    11月3日,蔚来汽车CEO李斌发布全员内部信,确认了裁员。表示公司将减少10%左右的岗位,具体调整会在11月完成。信中李斌提及,今年蔚来交付了5款全新产品,在成交价30万以上纯电市场获得了40%以上的市场份额。但“综合表现离预期目标仍有差距”。要想赢得参与决赛的资格,必须进一步提高执行效率,并确保关键业务有足够的资源投入。

    对于蔚来的裁员,有业内人士指出,蔚来这次的调整和裁员或许会对公司运营及员工士气产生一定影响,如果公司能够平稳过渡并调整好战略,那么就有可能扭转销量不佳的局面,但如果公司无法有效解决人员,新产品推出等问题,那么对其来说亏损将进一步加大,处境更加被动。

    image

    当然,蔚来此次裁员无疑是希望从开源节流方面来保存实力,或也将希望寄托在子品牌阿尔卑斯及萤火虫上来实现盈利。在一季度财报发布会上,李斌曾透露:阿尔卑斯首款车型的开发进展顺利,且第二款产品也已在开发中。2024年,蔚来将不推出新车,而将重心转移到阿尔卑斯,目标就是打造爆款车。此次,李斌在全员信中也表示明确了确保蔚来3个品牌的9款核心产品如期上市。

    目前蔚来已上市车型有ES8、ES6、EC7、ET7、ET5、ET5T等车型,售价均在30万元以上。“阿尔卑斯"和“萤火虫”品牌的出现,对于蔚来汽车来说可以在市场下探攫取更大版图,满足不同的消费需求,在一定程度也有利于销量的提升。毕竟从蔚来、阿尔卑斯及萤火虫三大品牌定位和售价来看,三个品牌覆盖了豪华市场、中高端市场及中低端市场。不过,当下不少车企也在布局旗下不同价位的新能源品牌车型,随着这些车型的发布上市,对于蔚来汽车而言也将面临很大的挑战。阿尔卑斯推出的车型能否承担蔚来销量规模化重任,这个还有待后续市场的验证。



    欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

    阅读量:0

    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

    标签搜索: 品牌 汽车 阿尔 阿尔卑斯 市场 车型 销量 李斌 调整 公司 萤火 萤火虫 亏损 三个 产品 717微卡 汽油单排(后单轮) 轴距3500mm 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3050轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3360轴距 4X2单排栏板微卡 国Ⅴ 王牌腾狮 玉柴4.3L 160马力 3650轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌腾狮 云内3.8L 129马力 3000轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内2.7L 116马力 3360轴距 4X2排半栏板轻卡 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内3.9L 156马力 3200轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 云内4.5L 220马力 3000轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 潍柴4.6L 220马力 2500轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 适豪 顶配版 尊旅 3.5L 手自一体 C型平顶尊旅版 维沃特 2.0T 手自一体 C型商务车 半隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 豪华旅居车 维沃特 2.0T 手自一体 领航无隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 4座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 7座 维莱德 2.0T 手自一体 A型房车 后升顶版 4座 维莱德 2.0T 手自一体 B型商务房车 后升顶版 4座 凯路威 2.0T 双离合 定制型 中通开阳系列纯电动物流车 LCK5031NXXYEV 08款奥德赛 大众宝来 双胞胎姐妹溺亡 标致307 三厢 XT 1.6BVA 自动型 瑞虎 精英版 2.0L 手动 豪华型 ID.6 X Pure 纯净版 新豹T3 仓栅 1.5L 双排货箱2520 域虎7 2.4L 手动 四驱 普通版 GL 柴油 风骏5 2.8TC 手动 小双 公务版 柴油 两驱 领航型 保时捷911 Turbo 3.6T 汽车营销 海马M3 1.5L MT 时尚型 全顺 2.0T 手动 中顶中轴距 厢式运输车 柴油 国Ⅳ 新豹2 1.2L 手动 汽油 DK12 双排 2990轴距 仓栅车 双后轮 国5 酷威 2.4L 手自一体 两驱 旅行版 新海狮S 厢货 1.6L 手动 财富版 5座 国VI 吉利GX7 2.0L 手动 尊贵型 国5 V5菱致 1.5L CVT 舒适型 新豹T3 长城汽车第三季度财报 标致3008 350THP 手自一体 领先版 宝骏560 1.8L iAMT 舒适版 马自达CX-30(海外) 长安欧尚A800 1.5T 手自一体 豪华型 国V 星途TX 经典版 1.6T 双离合 两驱 星尚版 酷派 FX 2.0 奥铃TX TX 2.8L(70kw)(轴距3360)双排 宝马3系 320i M运动曜夜版 速腾 1.6L 自动 时尚型 Polo Cross 1.4L 自动 宝马130 捷达VA3 1.5L 自动 悦享版 马自达3星驰 上汽大通MAXUS T70 2.0T 手动 两驱 长厢高底盘 豪华版 风骏5 大双两驱 商务版 精英型 2.8TC-2柴油 迈腾1 8tsi 09思域 八代概念车 传祺ga3 菱帅 1.6 手动双燃料CNG

    分享到

    网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

    相关阅读

    资讯

    撰稿人

    思远
    思远
    汽车行业关注编辑

    汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

    12
    报料
    蔚来子品牌阿尔卑斯被曝已开始裁员,汽车行业关注,汽车行业资讯网站, 01月01日
    首页 资讯 新车 24H热点 行业报导 国际产经 数据报告 汽车产品库 汽车销量

    蔚来子品牌阿尔卑斯被曝已开始裁员

    更新时间: 01月01日
    来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

    分享到

    汽车行业关注(autochat.com.cn)11月10日报道——

    11月9日,据财联社报道,继11月3日蔚来汽车CEO李斌发布全员信,确认裁员10%后。蔚来子品牌阿尔卑斯已开始裁员,日后或不再是独立项目。

    报道中称有知情人士透露,阿尔卑斯旗下的人员将分配到蔚来各个部门,部分岗位相应被裁减。合并部门和岗位后,小范围的、部门内的调整将持续到明年6月。后续关于阿尔卑斯团队是否会回归蔚来体系还尚未知晓,但阿尔卑斯后续仍将独立推出车型。

    image

    对于蔚来子品牌阿尔卑斯,可能很多人并不了解。其实,关于蔚来的阿尔卑斯品牌最早在2021年曝光,官方曾透露该品牌定价区间在20万元至30万元之间,品牌车型预计2024年量产。去年李斌也曾透露,蔚来正在加快对20多万车型的研发,将推出面向大众市场的全新汽车品牌,全新的汽车品牌将会对标特斯拉Model Y和Model 3,但售价比特斯拉便宜10%左右。

    值得注意的是阿尔卑斯品牌还未正式落地,2022年市面就有消息传出,蔚来汽车计划在蔚来、阿尔卑斯两个品牌之外推出第三个汽车品牌,第三个品牌定位低于第二个品牌,主打10-20万元市场,项目代号为萤火虫计划(内部称为FY)。

    image

    实际上,对于蔚来汽车推出子品牌一事并不意外,早前李斌曾表示希望在2024年盈亏平衡。不过就目前状态来说,蔚来想要盈利还是有点难度。因为从其车辆成本、营销成本,以及市场的竞争程度来看,2024年蔚来汽车要做到盈利并不容易,面对激烈的市场竞争,蔚来只有进一步扩大规模化效应,才有可能实现盈亏平衡。

    首先从销量方面来说,10月蔚来汽车交付16074辆新车,虽然实现了环比增长2.77%,同比增长59.84%。但与小鹏汽车及理想汽车相比销量还存在一定的差距,1至10月蔚来汽车累计销量为126067辆。销量不理想,背后的亏损也在持续加大。相关数据显示:今年二季度蔚来汽车净亏损为60.56亿元,同比扩大119.6%,上半年累计亏损达109.26亿元。为此,蔚来汽车也不得不进行了裁员。

    image

    11月3日,蔚来汽车CEO李斌发布全员内部信,确认了裁员。表示公司将减少10%左右的岗位,具体调整会在11月完成。信中李斌提及,今年蔚来交付了5款全新产品,在成交价30万以上纯电市场获得了40%以上的市场份额。但“综合表现离预期目标仍有差距”。要想赢得参与决赛的资格,必须进一步提高执行效率,并确保关键业务有足够的资源投入。

    对于蔚来的裁员,有业内人士指出,蔚来这次的调整和裁员或许会对公司运营及员工士气产生一定影响,如果公司能够平稳过渡并调整好战略,那么就有可能扭转销量不佳的局面,但如果公司无法有效解决人员,新产品推出等问题,那么对其来说亏损将进一步加大,处境更加被动。

    image

    当然,蔚来此次裁员无疑是希望从开源节流方面来保存实力,或也将希望寄托在子品牌阿尔卑斯及萤火虫上来实现盈利。在一季度财报发布会上,李斌曾透露:阿尔卑斯首款车型的开发进展顺利,且第二款产品也已在开发中。2024年,蔚来将不推出新车,而将重心转移到阿尔卑斯,目标就是打造爆款车。此次,李斌在全员信中也表示明确了确保蔚来3个品牌的9款核心产品如期上市。

    目前蔚来已上市车型有ES8、ES6、EC7、ET7、ET5、ET5T等车型,售价均在30万元以上。“阿尔卑斯"和“萤火虫”品牌的出现,对于蔚来汽车来说可以在市场下探攫取更大版图,满足不同的消费需求,在一定程度也有利于销量的提升。毕竟从蔚来、阿尔卑斯及萤火虫三大品牌定位和售价来看,三个品牌覆盖了豪华市场、中高端市场及中低端市场。不过,当下不少车企也在布局旗下不同价位的新能源品牌车型,随着这些车型的发布上市,对于蔚来汽车而言也将面临很大的挑战。阿尔卑斯推出的车型能否承担蔚来销量规模化重任,这个还有待后续市场的验证。



    欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》,第一时间汽车行业内幕消息,一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料!微信号autoWechat

    阅读量:0

    *以上文章留言只代表作者的个人观点,不代表本网站的观点与立场,如果你有更多的见解,欢迎投稿分享

    标签搜索: 品牌 汽车 阿尔 阿尔卑斯 市场 车型 销量 李斌 调整 公司 萤火 萤火虫 亏损 三个 产品 717微卡 汽油单排(后单轮) 轴距3500mm 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3050轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌佑狮 重载版 全柴2.3L 88马力 3360轴距 4X2单排栏板微卡 国Ⅴ 王牌腾狮 玉柴4.3L 160马力 3650轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌腾狮 云内3.8L 129马力 3000轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内2.7L 116马力 3360轴距 4X2排半栏板轻卡 国Ⅴ 王牌瑞狮 云内3.9L 156马力 3200轴距 4X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 云内4.5L 220马力 3000轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 王牌力狮 潍柴4.6L 220马力 2500轴距 6X2自卸车 国Ⅴ 适豪 顶配版 尊旅 3.5L 手自一体 C型平顶尊旅版 维沃特 2.0T 手自一体 C型商务车 半隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 豪华旅居车 维沃特 2.0T 手自一体 领航无隔屏版 7座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 4座 维沃特 2.0T 手自一体 A型商务车 7座 维莱德 2.0T 手自一体 A型房车 后升顶版 4座 维莱德 2.0T 手自一体 B型商务房车 后升顶版 4座 凯路威 2.0T 双离合 定制型 中通开阳系列纯电动物流车 LCK5031NXXYEV 东莞常平酒店桑拿 大众宝来 日产D22厢式车 2.4L 手动 两驱 标准型 国五 ZN6495H2G5 威驰 1.5 GLX-i 电子导航版自动 解放J6F 锡柴2.2L 130马力 4X2 3.82米栏板轻卡 排半(CA1040P40K56L2E6A84) 柴油 国VI 马自达3最新款 风景 2.5T快运经典型长轴版高顶4J25TC 夏利 A+ 1.0L 手动 两厢(带OBD) 途锐 3.2LV6标配 汽车营销 长安之星2 SC5020XXDG4Y 1.0L 手动 货车型 中诚海华 瑞风M4 商旅系列 2.0L 手动 商务型 汽油 国V 凯运升级版 宽体 豪华款 3360轴距 排半 红旗车型 明锐 1.4 TSI 自动 逸俊版 启辰D60 1.6L CVT 智联旗舰版 宋新能源 EV500 智联领耀版 V5菱致 1.5L 手动 豪华型 CNG 欧V 宝马x1图片 比亚迪F0 1.0L 手动 悦酷型 九龙专用车 普通型救护车HKL5030 XJHE4-2 圣达菲suv 特斯拉第三季度销售额 跨越王X1 仓栅运输车N1 1.5L 双排单后轮 舒适版 SC5031CCYXAS61 CNG 国VI 新宝来论坛 瑞虎3x 1.5L CVT 女神版 宝马M4 3.0T 双离合 双门轿跑车迷限量版 帕杰罗 CFA2031G手动档豪华型 新胜达汽车 瑞风M5 瑞风M5 汽油 2.0T 自动 商务版 2010款福克斯三厢 星锐 5系宣传车 国五 帝豪GL 1.4T CVT 尊贵型 金杯海狮 2.0L 畅行系列经济型 欧4 长安V3 多用途乘用车M1 1.2L 标准版(4.04米长)SC6400LQ61 汽油 5座 国VI 汉腾X7 X7S 1.5T 手自一体 旗舰版 国V xr v 瑞虎7 7i 1.5T 双离合 智慧版 如今央视”点名”无车可买

    分享到

    网友评论网友评论仅提供其表达个人看法,并不表明本网站立场

    相关阅读

    资讯

    撰稿人

    思远
    思远
    汽车行业关注编辑

    汽车行业关注所刊载内容之知识产权为虎传媒及/或相关权利人专属所有或持有。未经许可,禁止进行转载、摘编、复制及建立镜像等任何使用。

    12
    报料

    首页关于我们联系我们加入收藏刊例报价提交建议Copyright © 汽车行业关注 im4s.cn