汽车行业关注（autochat.com.cn）10月02日报道——

据相关媒体报道，浙江的王女士购买了一辆宝马新车，交钱后才发现车子漆面、仪表盘、中控屏上的保护膜都不见了，她怀疑这并非新车。在王女士追问下，销售终于承认这是展车。对此，王女士觉得自己被欺骗，要求4S店换车但被拒绝了。

今年9月，王女士在浙江嘉兴宝华宝马4S店花了20万购买了一辆宝马X1,结果交完钱之后，他发现在自己新车旁也停着一辆新车，但两车不同的是自己的车辆没有新车该有的车身保护膜及车门防撞条。对此，王女士心存疑虑当天并没有提车。

第二天王女士来到4S店再次对车辆进行检测，发现车辆里有地毯铺垫的痕迹和脚印，还有仪表盘的保护膜也没有。种种迹象让她觉得自己看中的并非全新车，而是一辆展示车。

万女士提出了自己的质疑，但店方坚持不是展车。但王女士顾虑一直未能解除，一再追问下，店方终于改口了，店方称查了数据才发现车辆是展车。

回想此事，王女士觉得自己一直被蒙在鼓里，认为店方隐瞒销售希望能做退车处理。但4S店拒绝了王女士的诉求。

店方的销售经理表示，车辆他们确实停过展厅，但在对于4S店库存结构来讲，消费者认为展台上的车是展车，但实际不清楚车辆是不是展车，而只要车辆没有出现任何质量问题，符合新车交付。也就是说展车也是新车，只是存放车辆的地方不同。

对于是否应该告知车辆是展车，销售经理表示无需告知，只要车辆是新车就可以。

在律师看来，只要销售在销售车辆时，有义务告知消费者车辆真实情况，再由消费者来决定。

目前，经过协商4S店同意补偿王女士合计3500元。

自己花钱购买的新车却变展车，很多消费者确实无法接受。而对于店方在销售时没有告知已经属于隐瞒销售情况，对此，希望4S店能够诚信服务。

欢迎订阅微信公众号《汽车行业关注》，第一时间汽车行业内幕消息，一起说说汽车圈子那些事。欢迎爆料！微信号autoWechat