汽车行业关注（autochat.com.cn）09月29日报道——

今年8月，宁德的林先生在福州盈众一汽大众4S店购买了一辆大众宝来，原本车辆是准备用来当林先生婚礼的婚车。但在提车前一天，4S店工作人员告知，车辆在报牌返程的途中遭遇了碰撞。因为车辆没有及时交付已经影响到了婚礼，而盈众一汽大众4S店对于此事的处理方案更是让林先生恼火。

当时4S店收取了3000块的上牌服务费，在车辆上牌的返程中发生事故，事故造成车辆后保险杠和车门有明显凹痕。4S店表示车主不能提出退换车或者其他补偿，出了车险之后，4S店就规避责任。已经交付3000块的上牌服务费，现在责任还在自己身上，林先生表示不合理。

律师则认为，如果车辆没有实际交付给林先生而发生的事故，由此造成的损失应该由4S店来承担。

4S店方面回应，该起事故是对方全责，而车辆还是属于一个比较轻微的损伤，主要是一些外观，不影响车辆安全行驶，接下来还是会跟客户进行一个协商，如果双方达不到一致协商处理方案的情况下，也可以走司法或者诉讼的程序。

这件事中林先生的诉求是希望4S店能够换车，如果实在达不到要求，4S店能给出一个合情合理的补偿方案，也是能够接受。

一般普通的老百姓是很难和像4S店这样的大企业抗衡，而且林先生签订的上牌服务也表明了途中发生事故不能够退换车，但是试想刚购买的新车还没有到手就发生了事故，而4S店却逃避直接推卸责任，作为车主会有怎样的看法。4S店是否应该积极配合车主解决问题。

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