汽车行业关注（autochat.com.cn）09月24日报道——

据相关媒体报道，河南开封的刘先生花了近百万购买了一辆宝马车，可没想到新车开了十天就出现刹车刹不住的问题，找4S店讨说法却遭各种推脱。

今年6月份，刘先生在郑州恒信宝马4S店花了近百万购买了一辆宝马X5 SUV,新车开了不到30个小时，车辆制动就出现了故障。

刘先生表示，当时自己在驾驶车辆，仪表盘突然报警显示，然后踩刹车发现踩不动了，因为踩下刹车时，车辆还在往前行驶，当踩下第二脚时车辆才勉强控制住。由于当时车速并不快，没有造成车辆和人员的受损。

随后刘先生立即联系了4S店，并把车辆拖回了店里进行维修。刘先生表示，经过检查发现是因为车辆刹车系统助力出现问题，店方也表示是质量问题，需要进行维修。因为新车就出现问题，刘先生当然无法接受，希望能做退车换车。

但4S店表示没达到要求，先帮刘先生进行维修，到时再商量赔偿的问题。最终听了4S店的说法，刘先生也同意修车。但4S店的种种做法让刘先生忍无可忍。

刘先生表示，他多次向店方诉求能派厂家人员过来进行车辆检测，但4S店回复他都是不能，态度也非常傲慢。

刘先生还表示，因为车辆存在刹车失灵是很严重的问题，已经造成自己非常大的安全隐患了，但4S店每次回复自己都说称小问题。

关于刘先生新车存在问题，4S店的一位工作人员表示刘先生车辆确实存在质量问题，但目前对车辆系统进行了升级，问题已经解决了。但具体什么问题，店方也没能给出确切答复。

刘先生认为，新车出现刹车问题，现在店方说修好了，但又没给出确切的原因，就让自己开走，这肯定接受不了，车辆到底有没修好这样无法确定。对此，在记者的协商下，4S店最终同意将与宝马厂家方面进行上报，接下来会让厂家安排专业人员进行检查。

车辆刹车系统一旦发生问题，不仅危及到车主和路上行人和车辆的安危，所以希望4S店方应该认真、谨慎对待消费者出现的问题，不然造成严重的后果也是无法承担的。

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