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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月21日报道——
去年9月份,涂女士在一家4S店看中了一辆奔驰C200 Coupe两门轿跑,由于这款车比较抢手,4S店内没有现车。几天后涂女士突然接到销售人员的电话,对方称有一辆全新的奔驰C200 Coupe展车,并且告诉涂女士这款车没有任何维修记录和质量损害。
涂女士到4S店后发现这辆车已经跑了2500公里,但是由于销售人员作了保证,涂女士最终便以32万的价格买了下来。
涂女士喜得新车,理该欢喜,但是现实却与事实相反。据涂女士介绍,新车驾驶不久就陆续出现很多问题,刚买不久的新车就出现这么多问题让涂女士不解。
今年7月,涂女士把车开到4S店保养,4S店的工作人员表示,新车出现这么多问题,要么是自己使用不当,要么是新车维修过。
涂女士表示新车从未维修过,随后4S店帮涂女士查了维修记录,结果让涂女士大吃一惊。
原来这辆车早在2017年11月将有过维修理赔记录,2018年7月又对保险杠和前机盖进行维修。然而在4S店和涂女士签订的购车合同中却白纸黑字写到“车辆无质损”。
为什么这辆车在销售之前会有多次维修记录呢?保险公司工作人员查询得知,这辆车在2017年11月13日到19日是一个短期的商业险。在这个时间段内,有一次出险记录,2017年11月19日报案的,显示更换了一个后保险杠的导流板。
这样的情况让涂女士非常气愤,这辆车明明有过维修记录,然而4S店的维修人员却表示车辆无质损。4S店的负责人表示厂家肯定是跑到这辆车,不然不会有2500公里的记录,在跑的过程中弄坏并维修的,但是对于这辆车有过维修记录并不知情。
根据相关管理规定,4S店无论是销售新车还是旧车,在车辆交付给车主之前都会做一次交付前的检测,只要输入车架后就能轻易查到车辆的维修历史,4S店却表示没有查出问题,对于这样的解释让人难以信服。涂女士认为4S店故意隐瞒车辆的具体情况已经属于欺诈行为,4S店提出赔付二十万元,涂女士也表示无法接受。
对此媒体询问了律师,律师表示,通过一些正常的检测,或者说一些简单的维修记录查询,都可以获知这辆车是维修车,在这种情况下,4S店还把车卖给消费者并明确告知车辆无质损的时候,很显然,4S店已经存在欺诈的嫌疑。那么在这种情况下,依照《消费者权益保护法》的规定,这种情况应给予消费者一赔三的相应的法律责任的赔偿。
无论是新车还是二手车,在提车前都需要对车辆进行检查,如果没有检查就把车辆卖出去,就是4S店的责任。如果检查后发现存在问题依旧卖给消费者就属于欺诈行为。
为此,涂女士将通过法律途径维权,对于涂女士的维权事宜我们也将持续关注!
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