汽车行业关注（autochat.com.cn）09月13日报道——

据相关媒体报道，金华永康的邵先生上个月买了一辆奔驰，本来高高兴兴的提车，结果才开了一个多小时，车子就出了大问题，而4S店的处理方案则更让他难以接受。

 9月30日，金华的邵先生在永康国邦奔驰4S店购买了一辆奔驰E轿车，共计花了42万元。结果提车当天开回家的路上，车子就开不了。

邵先生表示，提车开回家将近一个小时左右的路程，可还没到家，车辆就出现抖动情况，车辆停下之后挂了P档（停车挡），随后就挂上D档（前进档）便无法挂挡了。

车辆无法挂挡的同时，车上显示屏上还显示“请勿挂挡，去授权服务中心”的标识，无奈之下，邵先生只能将故障的车辆拖回4S店，故障也很快被检测出来了，是由于变速箱阀体出来问题。

对此，邵先生提出来更换一辆车的述求。据邵先生表示，自己购买的新车才开了一个多小时，仅仅42.5公里就出问题了，而且不能确定车辆被修好之后还会不会存在相同的安全隐患。

对于邵先生的述求，4S店不同意，并表示不能更换只能修。其中，永康国邦4S店的客户经理表示邵先生的车辆：“是一个优雅传感器上面的电磁阀出现了故障，按照目前的报告是建议更换变速箱阀体。”

关于新车为什么就出现这个问题，难道是与邵先生的操作行为上导致的么？4S店的负责人也表示与邵先生操作没有关系。但对于车辆是否本身就存在质量问题，负责人没有做出正面回应。

目前双方因车辆是否到达退换车的标准仍存在争议，4S店表示目前车辆出现的阀体问题属于非动力传动元件，也就是不是直接传到动力的。

对于目前邵先生车辆存在的问题，浙江消保委人士表示：“失控就是失去人的控制，失去驾驶员的控制，只要任何车子不能按照驾驶员的意图，进行前进或者倒退，都是叫做失控，所以参照失控的法规规定内容，车辆是符合退换条件的。”

目前对于消保委的回复与邵先生的情况，4S店方表示也会向厂家进行反馈，事后情况我们也将持续注。

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