2024-04-20更新内容 来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)07月31日报道——
据相关媒体报道,闽清一位车主购买了一辆别克君威轿车,结果短短3个月期间,该辆车就在行驶过程中发生了3次突然熄火,并伴有方向盘刹车抱死的状况。所幸3次危险经历并未造成人员伤亡,但也足以令人后怕。
今年2月份,闽清的杨先生从福建九龙美盛汽车销售有限公司里,花费18万左右购买了一辆别克君威轿车。新车行驶几个月就频繁出现问题,为其带来了不小的心理阴影。
据杨先生表示,短短3个月时间里,车辆正常行驶过程中就发生了3次自动熄火,并伴有方向盘刹车抱死的状况,而且新车在提车后的第二个月就出现了异常。所幸3次危险经历并未造成人员伤亡,但也足以令人后怕。新车熄火频发,也让杨先生不禁质疑,自己是不是购买到了问题车。
杨先生还表示,对于熄火的原因,4S店一直未能找出具体原因,只是将车辆系统升级后就称解决问题了。可没想到,车辆在6月5号又再次因熄火问题被拖进了该家4S店。
当时车辆突然熄火,方向盘也无法转动, 那次刹车也没有办法踩,后来车辆慢慢自己溜着,才停下来。同一问题两次次出现,而这次4S店称是车辆线速进水,对此只是把进水部分清理干净,就解决问题了。
到了6月30号,车辆出现了第三次熄火,而这次所带来的危险是前所未有的。当时车速快一点,有80码左右,小孩老婆还在车里大叫,问我干嘛,我说没刹车没方向盘 。好在当时有减速带才能及时停下,不然后果不堪设想。
对于这些问题店,方一位张经理做出解释,第一次诊断是有一个软件需要升级,升级完以后试车是没有再发现他描述的故障,后面杨先生再次反映出现故障进站检查的时候,我们是发现插头、线束插头的位置有水; 第二次做的处理是把插头的水给处理掉,处理完以后车辆是正常使用;而第三次杨先生说在行驶过程中出现故障灯亮起,然后车辆突然间熄火,那我们发现插头的位置还是会有水,后面我们跟厂家沟通,沟通完之后是把线束更换,目前可以正常使用。
但对于店方的解释杨先生并不认可,因为线束位置进水非正常现象,虽然目前简单处理后,能够将车子恢复使用,但4S店仍未找出进水原因,也无法预测是否会再次出现进水的情况。也无法再用自己的人生安全再去尝试,对此希望店方做出退换车处理。
而店方表示,根据三包政策,车辆要维修同个故障5次,5次完以后还在出现问题才能退车,而杨先生目前的状况,还未达不到退换车标准。而4S店提出,目前车辆已修好,杨先生可以先使用,如果再次出现这样的现象,他们也会上报给厂家。
目前,杨先生仍然质疑该车辆是存在质量问题的,所以表示车辆他也不敢开了。
新车频频出现故障,而且危机到了生命安全,换做是哪位车主也是无法接受的。然而店方对于车辆问题也一直无法检测出具体原因,而是一直进行简单的处理就让车主继续使用,万一真出现什么严重的后果又该谁来承担呢。因此建议4S店能够就车子质量进行详细的检测,解除消费者后顾之忧。
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