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汽车行业关注(autochat.com.cn)09月18日报道——
近日,问界与华为合作模式调整,引发了广大网友的关注。针对网传问界将正式撤出鸿蒙智行和华为专卖店等消息,赛力斯方面向媒体回应称 ,并非全面撤出,会有部分鸿蒙智行门店及华为专卖店继续销售问界产品。
9月15日,赛力斯与华为相继宣布双方合作调整。鸿蒙智行发布关于问界合作模式说明,其表示即日起,问界将在鸿蒙智行合作框架下探索新合作模式,产品定义、产品设计、品牌营销渠道零售、服务体系由赛力斯主导,华为终端参与赋能。与此同时,还表示所有问界用户的既有权益及后续服务不受影响。问界仍然是鸿蒙智行大家庭的成员之一。此次调整不涉及鸿蒙智行其他品牌,尊界、享界、智界、尚界仍然采用华为全流程主导的合作模式。

问界方面也发布了相关说明,表示问界由华为与赛力斯联合设计打造,是双方跨界融合与产业升级的重要成果,也是鸿蒙智行大家庭的核心成员之一。后续问界将在鸿蒙智行合作框架下探索全新合作模式,产品定义、产品设计、品牌营销、渠道零售、服务体系由赛力斯主导,华为终端参与赋能。此外,官方也表示所有问界用户的既有权益及后续服务不受任何影响。

今日,对于网友们关心的合作分工变化、华为技参与度、老用户权益、新车规划、出海计划等问题,赛力斯集团副总裁康波进行了一一回应。其表示,问界依旧归属鸿蒙智行体系。赛力斯持有汇集华为智能汽车核心技术的引望公司10%股份,以此保障问界能够继续拿到华为智能车相关技术、零部件供应。关于用户用户权益会不会受影响的问题,康波表示,全部用户原有权益不变,OTA升级不受新模式影响。其透露,自问界诞生起,交付、售后业务本就由赛力斯负责。此前上线的上门服务、AI云智检、钣喷补偿等服务也将继续执行。

针对外界出现的部分质疑声音,康波表示,经过多年发展,赛力斯自身已经具备从销售到售后完整的整车运营能力,百万用户的用车数据可以反哺产品迭代。对于模式调整的挑战,康波称这是跨界造车模式发展到百万用户规模后的一次现实探索,后续产品实际表现、华为技术落地情况、用户实际服务体验,仍将是市场持续观察的重点。

回溯双方合作历程,华为与赛力斯双方是在2021年达成合作关系,彼时签署了新能源汽车领域合作备忘录。同年12月联合推出AITO问界品牌。借助着华为技术的助力,问界系列在这些年迅速打开市场。相关数据显示:8月问界品牌销量为22600辆。
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