汽车行业关注（autochat.com.cn）05月29日报道——

最近频频被爆出很多关于新车刚提车或者还没开出4S店就出问题的事件，例如前段时间热议的“西安奔驰女”事件。现在又有一位车主，新车还没出4S店就出故障了，并且4S店还称其是很正常事件。

此前，在匡女士在达州奥迪4S店购买了一辆奥迪A3新车，但是新车还没开出门口就熄火了，经过匡女士几次重复操作才重新打着火。当时匡女士以为这只是自己操作不当引起的，因此就没有太在意。

随后匡女士打算将车子开去加油站加油，因为之前4S店的销售人员和匡女士表示车辆目前油箱里只有70公里的续航里程。之后匡女士到加油站加油，结果车子只能加到130元，车子油箱就加满了。但是匡女士表示加了130元的油之后油表只显示约二分之一。

对于这个问题就去询问了4S店，然后4S店的销售总监就表示，因为油箱里面的导气管坏了，导致车子加不进油。当询问为什么新买的车子油箱就坏了？销售总监的回复是：“很正常”，因为车子由几十万个部件组成，故障随时随地都有可能发生。并且还很肯定新车出问题是很正常的，因为车子是机械的东西，所以就很容易出现故障，出现故障才有三包法和保修凭证，这只要按照规则来就行的。

并且销售总监还表示，车子因为机械故障导致熄火问题只是小事，这是心理作用。

匡女士表示因为这个车辆已经出现这么多故障，坚决不要这辆车，即使不能退车，换一台新车也可以。只希望自己新买的车辆合格安全就行。

目前相关部门已经介入调查，事件还在协商当中。

新买的车子，还没出门就出现故障，4S店销售人员还表示是正常事件。并且车子出了问题就要走流程，查故障上报、等回复，要依照三包法和保修的规则进行。对此国家是否应该加强对汽车行业服务的管理，才能让车主买车更放心。

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