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小米汽车副总裁回应 YU7 准车主尾款支付问题

更新时间: 12月08日
来源:汽车行业关注 思远 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >

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汽车行业关注(autochat.com.cn)08月27日报道——

8月26日,有小米YU7车主在小米汽车副总裁李肖爽微博下评论称,自己的小米YU7被要求下线7天内付尾款,路上5天给自己验车付款的时间只有2天。自己问了别人都是到店7天内付款。但自己那两天没有空,被告知如果不付款的话,取消订单,打了400也不给自己换交付。该网友表示希望李肖爽能帮自己解决下车子到店7天内付款的诉求。对于该网友的评论,李肖爽回应称:会认真对待,核实情况。

小米汽车高管回应YU7下线7天内车主需付尾款

据了解,小米YU7是小米汽车旗下第二款量产车,定位纯电SUV,新车在今年6月26日上市,7共推出三种版本。其中标准版、Pro版、Max版,三种版本售价分别为25.35万元、27.99万元、32.99万元。新车一上市就获得市场的追捧,官方数据显示:小米YU7上市3分钟大定20万辆,18小时锁单24.8万辆。火爆订单的背后,无疑是交付时间的漫长。据小米汽车APP显示,目前小米YU7标准版交付周期为54-57周,Pro版为46-49周,Max版为40-43周。换而言之现在预定小米YU7车型,交付时间至少需要等待10个月。如果该网友被取消订单的话,也代表着得重新走购买流程,交付时间也自然需重头开始计算。

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值得一提的是,此次并非小米汽车首次因为要求提前支付尾款引发关注了。早在8月初就有网友发帖称,“小米汽车要求提前支付尾款让 7 日内补齐尾款,不补齐定金直接作废。”彼时针对这一消息,小米汽车销售人员回应称,要求提前交尾款只是针对部分有特殊情况的准车主。其次还有一些评估有较高提车风险的用户 ——例如办理金融分期时配合度较低,或表达过不想提车想法的。”

今年4月,微博认证新知博主@徐里里 XLL在网络发帖称,自己在2024年5月20日锁单小米SU7,去年年底因配置调整主动取消并重新锁单。小米客服告知其可申请360天延期,随后在今年1月要求徐里里一周内支付尾款,否则订单作废,徐里里未理会。4月10日,小米工作人员通知其因个人原因迟迟不支付尾款,订单已经取消了。

对于该博主的发文,小米公关部总经理王化曾回应表示:该博主订单取消,主要因为自身原因未提车违约导致。王化指出该博主在去年11月要求变更提车中心、随后又要求修改上牌人,但提交的资料不符合变更要求。11月23日,车辆下线后又表示无法提车并要求暂缓排产。我方工作人员和您确认了“知悉订单有效期为自支付定金之日起360日内”,“超过订单有效期(360日)车辆将不再安排排产,视为您单方违约,上述订单将自动取消,购车合同将自动解除,定金将不予退还”等信息。按照目前SU7排产到生产的周期,为了保证您在2025年5月能够正常提车及交易的安全性(订单在24年5月20日锁单,360天有效期),我们于2025年1月13日给您发送排产通知,您选择继续延期,但需要您支付车辆尾款分期首付款,而您在7日之内未支付,期间我们和您尝试沟通,未得到您的回应,我司在4月10日将您的订单提交取消。


实际上,对于上述网友发帖所说的支付尾款一事,在《小米汽车购买协议》中就明确写出,用户收到付款通知后7日内需要付清尾款,如果没有按期足额支付或拒绝支付余款的行为构成根本性违约,小米汽车有权取消订单并解除本协议,定金不退。


对此,也有业内人士指出,支付尾款对于车企来说可以打击市面上“黄牛”囤订单的行为,提高后续交付时间。毕竟,有部分用户在下了订单后,车辆生产出来又不想要了,这样无形中也会造成真正要提车的车主提车时间被延迟。而关于支付尾款一事,一般都是以购买协议合同约定为准。消费者在签订购车协议时建议仔细阅读条款,如有异议应及时提出并协商补充约定,避免不必要的纠纷。



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