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汽车行业关注(autochat.com.cn)04月03日报道——
据《车质网》最新3月投诉数据显示,榜单前十名的品牌分别有比亚迪、理想汽车、吉利汽车、长安汽车、一汽丰田、东风日产、广汽本田。其中,比亚迪与理想汽车均都是因为价格变动,导致投诉量剧增。比亚迪3月的投诉量为6743条,与2月相比下降了近3倍。
理想汽车因价格变动、驾驶辅助系统故障等原因,投诉量由上个月的21条,上涨至132条。投诉的车型为主要是理想L6,新车在去年4月上市,定位中型SUV,共推出 Pro 版、Max版两款车型,售价分别为 24.98 万元、27.98 万元。
据了解,在2月底,理想汽车官方推出“L系列限时降价,至高立省3.8万元”的活动,其中尾款最高可以立减1.6万元,还可以享受3年0息。作为参考在3月购买理想L6最高可以省下2.5万元。官方推出优惠购车活动,无疑是为了提升销量。但该优惠政策也引来了不少老车主们的不满。
有网友发帖称:自己在今年1月26提车,然而提车才1个月车,理想于25年2月28号降价一万,这个消息让自己无法接受,希望理想车企能重视这个问题,以维护品牌形象和客户忠诚度着想,希望理想车企能给予好的解决方案和妥善处理这个问题。
吉利汽车旗下博越因“仪表故障;变相收费”排名投诉榜单第三位置,投诉量为119例,较上个月减少19例。此外,星愿因“定(订)金纠纷;不按约交车”被投诉至榜单第七位置,投诉量为68例,与2月相比增加了29。据了解,吉利星愿在去年10月上市,售价6.98-9.88万元,作为吉利旗下纯电小型车,由于价格实惠新车一上市后也得到了市场的追捧。数据显示,2月该车销量为28588辆。车子火爆是好事,但同时也有不少的用户投诉其交付缓慢。
3月长安汽车旗下CS75 PLUS因“系统升级问题、影音系统故障等问题被投诉至排行榜第五位置,投诉量为90例,较2月上涨了83例。另外,长安汽车还有多款车型因系统升级问题、变速箱顿挫等问题被投诉上榜单。其中长安UNI-K智电iDD因“系统升级问题;变速箱顿挫”被投诉至榜单第九位置,投诉量为62例,长安CS55因“系统升级问题了、顿挫问题被投诉至榜单第二十一名位置,投诉量为44例。
一汽丰田3月也有几款车型排上投诉榜单,其中有RAV4荣放、卡罗拉、皇冠三款车型上榜,被投诉的依旧是一些关于车身生锈、仪表台开裂、部件老化等老问题。一汽-大众旗下也有几款车型被投诉上榜,宝来、速腾、迈腾分别因变速箱电脑板故障、轮胎开裂等问题被投诉上榜。
据车质网数据显示,3月共收到有效车主投诉信息22,560宗,与上个月相比下降43.6%。从榜单前30来看,3月自主品牌车型被投诉的量依旧是最多,主要的问题集中在系统升级故障等。日系品牌被投诉大多都是一些老问题,例如“仪表台开裂;部件老化”等。合资品牌投诉量与2月相比上涨10.5%,投诉集中的问题主要为质量方面的问题。从榜单来看被投诉的车型来看多为车市热门车型,被投诉量剧增的主要集中在“价格变动”上。
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