2024-04-25更新内容 来源:汽车行业关注 编辑小爱 栏目导航: 汽车行业关注 > 资讯 >
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汽车行业关注(autochat.com.cn)06月20日报道——
原本买车,大家都是为了图个方便、省心。可如果你选到一款小毛病多发的车子,那就会变成很让人头疼的事了。接下来就给大家分享一份今年5月汽车投诉的排行榜,一起来看看你的爱车有没有在榜上吧?
根据车质网的统计分析,5月份接到车主有效投诉6589宗,投诉量同比上涨21%,已连续24个月保持两位数增长,环比则微降6.1%。从品牌来看,自主品牌的投诉占比45%(2986宗),合资品牌的投诉占比53%(3470宗),另外,进口车的投诉占比2%(133宗)。下面我们就在投诉排行榜前30名中挑几款车型,跟大家一起分析分析。
而在车型的投诉排行榜中,位居榜首的是东风标致408,5月的投诉量达到239宗,典型投诉的问题主要集中在轮胎开裂、烧机油两大现象。从近期来看,标致408可以说是投诉排行榜上的常客了,在上个月更是以317宗的投诉量排在了投诉榜第一名,连续两月占据了投诉榜的榜首。即便在5月时趋势上有所下降,但其被投诉量依旧是最多的车型。
投诉排行榜第二名——沃尔沃XC60,5月的投诉量为119宗,典型投诉的问题有:车身共振、发动机抖动。从榜上来看,原本4月份仅有18宗投诉的沃尔沃XC60,在5月份时投诉量开始暴增,车主们普遍反馈出车身共振的问题。连同在榜内的第二十四名沃尔沃S90,典型投诉问题中也存在着车身共振的现象。
一贯号称"最安全汽车"的沃尔沃,也开始让大家心寒了吗?投诉中,有XC60车主反馈到:在热车怠速及行驶时,有严重的压耳感,短时间内就会有耳朵疼,恶心的感觉。夏天温度上来后,发动机起停不工作,等红灯有压耳感,比如开二小时车会头疼头晕疲劳。另有S90车主反馈到:车体发生低频共振,发动机高速还会抖动,耳朵嗡嗡作响,头痛,严重影响安全驾驶。
从投诉的内容上看,沃尔沃XC60、S90车型普遍存在有车身共振的问题,且已经严重影响着行车质感和行车安全。目前,沃尔沃亚太厂家似乎还并未针对车主们反馈的问题,给出解决的方案。因此,在6月份的投诉排行榜中,沃尔沃XC60的投诉量仍然是居高不下。
除此之外,在投诉排行榜中,甚至还有因仪表台开裂的问题,来到了排行榜前10的排名。投诉榜第七名——别克凯越,5月的投诉量为50宗,典型投诉的问题有:仪表台开裂、发动机漏油。这中控仪表台的用料是有多差啊,以至于成为投诉中的典型问题。
值得注意的是,位于投诉榜第三名的别克英朗,在典型投诉问题中同样存在有发动机漏油的现象。其问题的源头应该是出自别克的三缸发动机,在早期别克使用的1.5L四缸发动机,其市场销量和口碑整体表现都还不错,但后来换上三缸发动机后,发动机的缺陷问题便开始频发,口碑和销量都急剧下降。
与此同时,5月的投诉排行榜中,众多车迷一直以来信奉的"超跑"飞度也榜上有名了。投诉量共35宗,典型投诉的问题有:无法启动、发动机异响。
车主投诉的内容中,存在无法启动的问题,主要集中出现在2014款的飞度车型上。有车主反馈:起动机打火没反应,需要反复几次打火起动机才能打着火。并指出这一批次的飞度所使用的起动机均存在着这样的缺陷。
此次的车型投诉排行榜,反应出了部分车型所存在的缺陷问题,同时也会给品牌口碑、售后服务水平带来一定的影响。投诉量的大小,也客观反应出一款车型的可靠性问题。所以,唯有做得足够好的产品,才能够实现口碑和销量双赢。
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