汽车行业关注（autochat.com.cn）07月09日报道——

近日，一名在bilibili社交平台认证为知名汽车的UP博主发布了一则标题为"想试哈弗枭龙？不好意思，那你得先看完比亚迪所有事故"的视频在网络引发热议。据视频页面数据显示，截图发稿，该条视频的播放量达39.2万次，评论数达4139条。

据该博主发布的视频：该消息来源于群里的一位朋友，其在纠结比亚迪宋和哈弗的枭龙，想两个试驾了再做决定。去哈弗4S店试驾枭龙时，却被销售人员要求其看完比亚迪各种事故的视频及图片。从视频中图片看到，有标题为五一高速失速2个案例等视频。此外，该博主还曝光了在试驾过程中哈弗销售人员和客户的对话。

对此，大部分网友都表示不能理解该行为。有网友评论表示：做营销带团队的，给新入行销售的说法都是对于客户想对比的竞品不能用踩的，正确做法是承认对方是一个优秀的产品，客户的眼光很好，但这么好的眼光肯定能够发现我们这产品有这几个更好的优点，对比竞品用黑的就是最低端的手段。还有网友表示：这个公关真的是，犯大忌，公关有个原则就是不能贬低竞争对手，否则客人会看低你自己。

今日，针对“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”一事，哈弗品牌执行副总经理乔心昱在个人微博回应：不是哈弗品牌系统性的销售行为。其表示：最近有媒体报道了“哈弗新能源销售顾问播放竞品视频”的新闻，然而个别不良媒体歪曲事实，随意编造，在详细了解事情经过后，还原一下事实。乔心昱表示：该事件是发生在6月27日，客户到店看车，提出对比哈弗枭龙与宋PRO的要求，次日再次到店，以需要说服家人不购买某品牌为由，多次索要其他品牌视频，销售顾问当面通过微信发送了部分视频，并邀请客户试驾体验。试驾离开后，客户便将交流过程中录制的三十分钟视频剪辑后发布。

乔心昱称：在哈弗销售渠道内，是不允许组织销售顾问攻击竞品的行为存在的，哈弗枭龙系列的上万车主及更多潜客都可作证。针对在微博、抖音等社交媒体上为博取流量，通过恶意剪辑、歪曲事实、多次诋毁哈弗品牌和长城汽车的无良水军，我们已经启动法律诉讼程序。同时，监测到近期出现了多起针对性“探店偷拍”事情，我们正在调查取证，将继续用法律手段维护品牌声誉。我们以此事件为自省，一方面，加大对全网销售的培训和管理力度，规范终端营销个别不规范行为，避免类似问题再次发生，欢迎大家监督，也对给我们真正的客户带来不好的体验表示真诚道歉。另一方面，尽管在行业论坛上多次签署倡议书，然而水军依旧猖獗，颠倒黑白，牵强附会，严重扰乱社会舆论环境，相信天网恢恢疏而不漏，多行不义必自毙，让子弹飞一会儿，让时间来验证自食其果的行为。

相关资料显示：此次涉及到的哈弗枭龙车型在5月上市，新车共推出3款车型，售价区间为13.98-15.68万元。竞品方面，对标的是比亚迪宋Pro车型。值得注意的是，关于此事件，该博主在昨日再次发布视频回应表示：自己有视频和录音证据。后续情况如何，我们也将持续关注。

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