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汽车行业关注(autochat.com.cn)12月25日报道——
花费百万元购买豪车,新车开不到8000公里就被告知要更换汽车核心部件“发动机”,想要换车的话就得再花20万才行,这就很闹心了。近日,有车主向媒体反映:自己购买了一辆保时捷出现了发动机故障,而明明是汽车的质量问题,要求4S店换车时对方却说要再交20万元的各种费用。”
据大河报·豫视频报道,车主曹先生在今年4月23号于郑州郑开保时捷中心购买了一辆保时捷911,车辆落地价为140万元,然而这辆车开了不到8000公里发动机就爆缸了。
曹先生描述称:机油里面全部都是金属碎屑,车就跟拖拉机一样,一启动就发出“突突突”的声响,现在根本不敢开。随后曹先生联系了4S店并进行检测,初步检测结果为发动机故障。
4S店给出的维修方案是大修发动机,4S店售后经理郝伟表示,针对此事厂家回复时建议是拆解缸盖,如缸盖不打开的情况下无法准确了解故障原因。曹先生指出:车子是新买的,还没有首保就要换发动机,然后就补偿个两万元以及延保三年,这样的做法自己实在无法接受。
另外,据了解,在郑开保时捷,售后经理郝伟和技术主管对于曹先生新购车辆产生的故障问题都承认确有其事。当曹先生提及出现的故障是否与其行驶有关,4S店售后经理郝伟回应没有发现与车主曹先生行驶有关,曹先生质疑既然与其行驶无关,那么就是车子的产品质量问题了,该经理则继续回应:确实发现发动机存在故障,但故障原因还没有完全检查出来,必须拆解发动机以后才可以确认,由于曹先生没有授权,目前还没有进行。
曹先生表示,发动机是核心部件,不能接受新车修理和更换发动机,因此提出退车诉求,4S店称:需要曹先生再交20万元的费用,换车方案是只退还开票价的141.5万元,由此造成的包括车辆购置税在内的203504.65元(包括服务费2万元、保险19055.42元、购置税123893.81元、装潢21500元)也要曹先生自己承担, 4S店售后经理表示:根据国家的法律法规,能够符合退车条件,20多万的税费是可以退的,但是曹先生的车目前达不到退车条件,所以税费公司无法退给。
4S店售后经理还表示:这辆车被维修后还会当做二手车进行销售,对此,曹先生表示相当于自己花了20万给车交的购置税、买的保险、做的内饰装潢以及2万元的金融服务费都白送4S店了。言外之意,曹先生如果换车的话需要缴纳两次税费,曹先生称不理解也不接受此做法,目前双方未能达成一致协议。
对此,河南春屹律师事务所主任张少春表示,因为汽车质量问题导致车主退换车所造成的全部税费损失很明确应当由消费者承担,车主和经销商之间存在买卖合同法律关系,如果产品质量有问题说明经销商存在违约,应当承担违约责任。根据民法典第577条规定,车主有权要求其更换车辆或者赔偿损失,而根据《汽车三包规定》第19条,在家用汽车产品的保修期间内,因产品质量问题每次修理时间超过五日应当为消费者提供备用车或者给予合理的交通补贴费用赔偿。
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