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汽车行业关注(autochat.com.cn)10月13日报道——
众所周知,由于芯片短缺的影响,目前终端市场出现供不应求的情况,在这种背景下,汽车产品的优惠幅度大幅减少,甚至需要加价才能提车。虽然说在大环境下,加价提车或许可能被理解,但是如果此前就已经签订了购车合同,但是提车时却被告知需要加价,那么想必很少消费者会接受这一做法。近日,合肥一女车主就遭遇了这种情况,家人无法接受这一行为,为了维权甚至作出了“跳楼”的极端行为。
据安徽公共频道报道,由于王女士的婚期将近,王女士的家人在合肥恒信奥龙4S店购买了一辆奥迪Q5L作为陪嫁,但是在提车时却被4S店告知需要加价,家人无法接受“加价”行为,于是便做出了“跳楼维权”的行为。从现场视频来看,家人爬上了奥迪4S店的二层,一只脚已经跨出了二层的围挡外,情绪非常激动。幸好,警方控制住了这名女子,未造成人员伤亡。
据奥迪车主王女士介绍,此前她在奥迪4S店谈妥的价格是37.6万元,并且已经签订了购车合同,但是到4S店提车的时候,4S店的销售却表示“提不了车,因为系统过不掉”。
王女士直言“系统过不了”的意思是不是“涨价”,4S店也表示就是这个意思,但是具体涨多少4S店并没有说明,只是说涨价的价格不低,最终购车款可能达到40万元。
王女士表示,目前的诉求就是要求4S店能够按照此前的价格将车辆卖给她。王女士表示,就是要治治4S店这毛病,“我就是要找他麻烦,就是来搞他,如果你现在老老实实把车卖给我,还是这个价格,我立刻就走。”
当时与王女士签合同的4S店销售人员表示,“车子只要一开票就有归属人,我们店30多个销售,卖车的时候我也不是很清楚,每台车卖过后大概7-10天,才能得到这个车的准确在库信息”。也就是说,王女士预定的车辆已经被其它销售卖掉了,现在4S店内没有库存,因此需要加价。该销售人员表示,主要责任在自己,当时没有把各方面情况汇报清楚就签了单,导致现在已经没有库存了。
据了解,目前4S店正在给王女士调车,如果4S店不能交车,王女士将向法院起诉4S店。目前,双方还在沟通当中,后续保持关注。
实际上,在全球缺芯的背景下,汽车产品优惠少甚至加价卖车的情况并不少见。不过,从此次事件来看,既然4S店已经与车主签订了合同,那就理应按照合同约定进行交车,而无法交车的原因是车辆已被其它销售人员卖出,这其中也暴露出该4S店在工作上存在的漏洞。
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