汽车行业关注（autochat.com.cn）10月02日报道——

近日，车主韦女士向媒体反映，自己购月买了一辆新款奔驰C260L，车价37万，提车没多久车辆就出现了问题，油箱漏油了。经过协商，4S同意更换了一辆新车。但万万没想到的是，新换的车也出现问题。

车主韦女士称：9月12日，在杭州东星行提了一辆奔驰C260L，自己购买这辆车主要是由于喜欢其内饰，外加网络炒的热度比较高，车辆一上市，她就赶来购买。但是让其没有想到的是，提车的当天，新车刚开除4S店就出现了问题。去加油站加油，在加油的途中，就出现了严重性的漏油。车辆的车尾到车头部分全是油。从韦女士提供的视频可以看到，的确车辆存在严重的漏油现象。随后，4S店把车辆拖回了4S店，直接无条件的退换车，给韦女士更换了一辆同型号的车型。但对于新车为何会出现漏油的情况，没有做出任何的解释。

9月18日，韦女士提了新车上路，但是新车在途中又出现了问题，韦女士表示：车辆在跑到60码的时候，突然一个急刹，当时自己的旁边前后左右没有任何车辆，车辆就出现了自动刹车的情况。对于新车频繁的出现故障，韦女士只好把新车开回4S店维修。当时4S店表示：只要系统升级就能解决。但是韦女士表示，通过4S店的系统升级，非但没有排除故障，车辆问题反而更严重了，所有的故障灯全部亮起。4S店对此表示会有这样的情况存在的。随后，4S店表示厂家不建议开，没有任何方案就直接退车，全款退回。

半个月的时间，前后2台新车接连出现不同的故障，4S店方面处理还算爽快，先是换车，后又退车，但是韦女士对此表示：这样的购车体验，实在太糟糕。半个月自己付出了那么多的精力，也耽误了自己的工作，此外，自己还打车跑来跑去的。4S店方面是否需要给予一定的赔偿，对于补偿的金额，韦女士表示金额为一万元。

对于2辆新车出现的故障，杭州东星行奔驰4S店前台主管表示：第一辆车辆在加油的过程当中，有可能是车辆密封圈的问题，导致油可能漏出来了。对于第二辆新车出现自动刹车的情况，其表示这个情况还有待了解，目前仪表上的信息可能是文字的提示，我们也会做相应的检测。从技术上面判断可能是模块引起的。4S店表示，韦女士在购车中产生的费用，可以给予补偿，但是对于韦女士提出的一万元补偿，没有办法满足。后续如果韦女士还有换购其他奔驰车的需求 ，双方后续可以继续协商，价款上可以给予一定的优惠。

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